迎戰(zhàn)“小爆發(fā)點” 創(chuàng)新和強化自身是重點
隨著“雙11”狂歡節(jié)的來臨，不少櫥柜品牌電商摩拳擦掌，開始緊鑼密鼓備戰(zhàn)促銷。而廣大網(wǎng)購一族也是翹首以待，唯恐與自己心儀的產(chǎn)品擦肩而過。從今年金九銀十的櫥柜市場來看，傳統(tǒng)的銷售旺季并不旺，為此不少業(yè)內(nèi)人士指出櫥柜企業(yè)和商家在此次的小爆發(fā)點中應(yīng)該調(diào)整戰(zhàn)略，有所創(chuàng)新。
近年來，櫥柜市場的低迷不振，許多人將矛頭直指毫不放松的“唇”——樓市，認(rèn)為樓市整體的萎靡拖累了下游的櫥柜行業(yè)。而今年來，房地產(chǎn)行業(yè)利好政策的密集釋放，無疑重振了不少櫥柜企業(yè)和商家的信心，整個櫥柜行業(yè)也掀起了一股“市場是否會回暖”的討論熱潮。然而，通過理性思考，樓市回暖并不是櫥柜市場回暖的決定因素，櫥柜企業(yè)強化自身才是關(guān)鍵。
價格不是重點 服務(wù)的質(zhì)量才是制勝的關(guān)鍵
不同于成品家具有備貨和剩貨的壓力，定制家具在產(chǎn)品生產(chǎn)、配送方面的掌控度相對來說更自由。對于進軍線上的櫥柜品牌來說，“雙十一”的電商戰(zhàn)，價格已經(jīng)不是制勝的關(guān)鍵。定制家具最關(guān)鍵的是設(shè)計和全程服務(wù)的質(zhì)量，所以為了應(yīng)對“雙十一”突增的流量，他們已提前準(zhǔn)備好客服人員和設(shè)計師團隊。今年“雙十一”各大櫥柜品牌并不會在價格上做太大的調(diào)整，而是集中精力為消費者提供更多服務(wù)。
現(xiàn)在網(wǎng)購的顧客已經(jīng)把價格要求降低，而對設(shè)計和服務(wù)的要求則越來越高。電商絕對不能依賴價格戰(zhàn)，在全球大市萎縮的情況下，個性定制服務(wù)市場卻出現(xiàn)產(chǎn)能嚴(yán)重不足，這說明除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，從線上到線下的垂直服務(wù)才是現(xiàn)在電商的制勝法寶，家具電商還有很多路要走。雙十一是每個行業(yè)都必爭的促銷節(jié)點，家居建材賣場不僅要接受同行業(yè)的競爭，還要承受其他行業(yè)分流顧客帶來的壓力。想要贏戰(zhàn)“雙十一”，打造個性化服務(wù)或成為突破點。
對家居建材行業(yè)來講，“雙十一”的促銷含金量已不同以往。很多家居電商可能選在節(jié)前就開始做促銷預(yù)熱活動，為的就是避開促銷高峰，提前攔截國慶客流。定制櫥柜品牌在發(fā)展電商的過程中，除開為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外，也需提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有滿足了消費者對個性化服務(wù)的要求，櫥柜電商才能走得更為順暢和長遠(yuǎn)。但是如何開創(chuàng)新促營銷模式，吸引消費者掏錢購物，便成了家居賣場當(dāng)前急需解決的課題。
