互聯(lián)網(wǎng)改變了很多傳統(tǒng)行業(yè),縱觀當(dāng)下櫥柜市場(chǎng),渠道大戰(zhàn)的戰(zhàn)火從消費(fèi)者的電腦里,進(jìn)一步點(diǎn)燃進(jìn)了線下的門(mén)店中,讓大戰(zhàn)背后的地板廠商叫苦不迭。融合線上線下的O2O模式似乎突然成了大家破解線上線下沖擊的共同選擇,各個(gè)櫥柜企業(yè)紛紛推出了自己的O2O戰(zhàn)略,都希望能夠在O2O模式探索出一條康莊大道,但道路仍然不平坦。
櫥柜電商體系運(yùn)營(yíng)不合理
O2O概念的出現(xiàn),讓飽受電商沖擊之苦的傳統(tǒng)櫥柜企業(yè)找到了救命稻草,近乎完美的線上線下配合體系成為大家學(xué)習(xí)的典范。那么,具體著力點(diǎn)放在哪兒了呢?傳統(tǒng)以線下為主的企業(yè)幾乎把關(guān)注點(diǎn)都放在了引流上,既然電商搶走了店面的人流,那么用O2O的手段再引回來(lái)。于是,借助移動(dòng)電商、微信等手段開(kāi)始嘗試進(jìn)行引流操作。
可一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn),非但消費(fèi)者不領(lǐng)情,就連線下的經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)員和線上的電商團(tuán)隊(duì)都不愿意這樣操作。其實(shí),根本原因在于引流只是O2O的一種操作手段,如果不能理清整個(gè)產(chǎn)品和渠道體系,O2O引流只能是把消費(fèi)者從一個(gè)購(gòu)物渠道引到另一個(gè)購(gòu)物渠道,降低了消費(fèi)者購(gòu)物便利,激化了渠道之間利益沖突。
O2O模式脫離線下不切實(shí)際
線下資源既是O2O建設(shè)的優(yōu)勢(shì),也是劣勢(shì),處理不好反而成為包袱。有些櫥柜企業(yè)為了減輕O2O建設(shè)中線下資源可能會(huì)產(chǎn)生的負(fù)面影響,將O2O作為一個(gè)獨(dú)立的組織拆分出來(lái),獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。將線上業(yè)務(wù)和部分可以整合的線下業(yè)務(wù)放在一個(gè)體系下,采用新的模式和思維對(duì)其進(jìn)行重新規(guī)劃和改造。因?yàn)轶w量小,改造受到的阻力和實(shí)際執(zhí)行難度應(yīng)該都會(huì)小很多,當(dāng)模式成熟后,逐步加大資源投入,將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)移到新的O2O體系下,以實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型。
此種方式在一定程度上解決了O2O建設(shè)中存在的歷史包袱問(wèn)題,但新問(wèn)題也隨之而來(lái)。依靠不完整的資源體系建設(shè)的新O2O模式往往難以獨(dú)立健康發(fā)展,需要大量的資源扶持,而資源提供方往往為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門(mén),這意味著傳統(tǒng)部門(mén)需要為一個(gè)新部門(mén)輸血,而其又會(huì)反過(guò)來(lái)?yè)寠Z傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。隨著扶持力度的加大,其間的博弈也越發(fā)明顯,缺少輸血的O2O業(yè)務(wù)往往由于無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)展,最后不得不走向失敗。
在電子商務(wù)模式風(fēng)生水起的當(dāng)下,櫥柜企業(yè)的發(fā)展也必須要結(jié)合時(shí)代趨勢(shì)進(jìn)行。在網(wǎng)購(gòu)愈發(fā)流行的市場(chǎng)上,櫥柜企業(yè)進(jìn)軍O2O領(lǐng)域也需做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,如此才能達(dá)到較為理想的發(fā)展。