一個(gè)僅有20平方米的美甲店在僅僅兩年的經(jīng)營時(shí)間里，從僅有一個(gè)老板擴(kuò)展到擁有10名員工，并且一年凈利潤達(dá)到了約30萬元。那么，她是如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的呢?
一、選址
老板在選址的時(shí)候，也費(fèi)了不少心思，在是選擇高檔的商圈，還是選擇一般的商圈一直猶豫不決，于是她就想到先到同行那里“學(xué)習(xí)”一段時(shí)間再創(chuàng)業(yè)，她分別在兩種商圈分別打工了一段時(shí)間，通過最后的對比，決定還是開在高檔的商圈。
為什么要開在高檔的商圈?
1、客流變化不大
很多人剛開始開店，都認(rèn)為先通過前期的低價(jià)引流，再通過后端的項(xiàng)目成交，但是美甲店不同，不管收費(fèi)高還是低，所有美甲師每天接待的客戶是沒有太大的區(qū)別的。
而且決定一個(gè)店鋪收益的還是店的面積和人員的多少，開在高檔的商圈，不但客戶是高檔的，流量也沒有太大的變化，雖然會增加一部分房租成本，但是利潤還是比一般的小店要高很多的。
2、沒有太多人競爭
很多人都認(rèn)為，美甲行業(yè)是一個(gè)小生意，一般都把店開在小的商業(yè)街和小區(qū)附近，其實(shí)，只要是女性，都有愛美之心，高檔商圈都是高收入的群體，也有很多愛美的女性，而且，專門為高收入群體提供美甲服務(wù)的美甲店也不多，對比普通商業(yè)街的小店，競爭也就小了很多。
3、客戶消費(fèi)習(xí)慣不同
對于普通的消費(fèi)群體，大多數(shù)女性朋友都覺得美甲是很“奢侈”的，很多時(shí)候的消費(fèi)都是沖動消費(fèi)，所以，這也就是很多街邊小的美甲店生意不好的原因。
1
而對于高收入群體，她們對價(jià)格不是很敏感，她在在意的是服務(wù)質(zhì)量，而且只要服務(wù)好她們，很多人都會成為回頭客，從而會到你這里持續(xù)消費(fèi)。
二、減少美甲的時(shí)間
高檔商圈在非假日時(shí)間，也只有中午和晚上人流才會多一點(diǎn)，而大多數(shù)人都要上班、做生意;在放假的時(shí)候，大概早上10點(diǎn)以后人才會多起來，一直到晚上9點(diǎn)左右，所以，也只有這些時(shí)間段美甲店才會有生意。
而美甲店只有20多平方，能容納的客戶也不多，所以，在時(shí)間的把控上，就要做到快速、精準(zhǔn)的服務(wù)客戶，盡量減少客戶等待的時(shí)間。
還有一個(gè)原因，一般開在高檔商圈的飯店都在高層，樓層越高，租金越便宜，飯店的上客時(shí)間比如：打磨一個(gè)指甲需要2分鐘，打磨角度15%效率最高;給指甲貼片需要2分鐘;畫一個(gè)指甲保持5-15分鐘，看圖案的難易度來定;
這樣，就能減少顧客等待的時(shí)間，大概知道客戶要等待的時(shí)間，如果對方在時(shí)間上允許，就能留住一些客戶，減少了顧客的流失。
把美甲店做到流水線模式，讓一個(gè)人專門磨甲、貼片，3個(gè)人美甲，如果一個(gè)員工做完全程，大概需要40分鐘，這樣才能服務(wù)4名顧客，現(xiàn)在做成了流水線模式，可以同時(shí)服務(wù)6名顧客，每個(gè)員工的工作量就減少了一半，就可以服務(wù)更多的客戶。
通過在時(shí)間上的精準(zhǔn)把控，美甲店的客戶量提高了30%，每天大約有9個(gè)人在這里消費(fèi)，消費(fèi)的最低客單價(jià)200元，一天就收入就要1800元。
三、選擇飯店集中的位置開店
每天的中午和晚上是客戶用餐的最高峰，很多生意好的飯店都需要等位，客戶也有很多的空閑時(shí)間，這個(gè)時(shí)候提供“ 免費(fèi)美甲 ”就可以讓客戶消磨時(shí)間，留住客人，跟美甲店的上客時(shí)間基本相同，所以，要選擇在飯店集中的樓層開店。
過了一段時(shí)間，一些飯店發(fā)現(xiàn)這是他們留客的一個(gè)商機(jī)，他們就主動找美甲聯(lián)盟，聯(lián)盟的方式為：持有他們飯店會員卡的客戶到美甲店消費(fèi)打8折，持美甲店會員卡的客戶到飯店消費(fèi)打9折，這樣就最大限度的留住了顧客。
同時(shí)直接到店里辦理會員卡的客戶，也可以享受一定的折扣，能過這樣的商家聯(lián)盟，每個(gè)月也能增加一部分收入。
為了能長期留住客戶，客戶辦理會員時(shí)，有相應(yīng)的積分，每10元為一個(gè)積分，積分達(dá)到一個(gè)層次，就可以享受這個(gè)層次的折扣，有了這樣的政策，顧客的復(fù)購率提高了不少，有些顧客每年的重復(fù)消費(fèi)都達(dá)到20-30次。
四、增加其它盈利渠道
上面說過，美甲店的生意就那幾個(gè)時(shí)間段最好，其它時(shí)間都是空閑的，空閑的時(shí)間就是成本，因?yàn)殚_在高檔商圈，光店鋪的租金、水電費(fèi)成本，每天都要1800元，所以，必須增加其它的盈利渠道。
1、增加后端產(chǎn)品：除了美甲服務(wù)，增加一些美甲養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，客戶可以買這些產(chǎn)品，自己在家保養(yǎng)指甲，這塊業(yè)務(wù)每個(gè)月也能增加5-6000左右利潤。
2、提供上門服務(wù)：利用小店空閑的時(shí)間，給客戶提供上門美甲服務(wù)，來店里消費(fèi)的顧客大多是高檔消費(fèi)群體，她們都很忙，這些客戶最空閑的時(shí)間是早上和晚上，正好跟小店的時(shí)間沒有沖突，所以，更方便提供上門美甲服務(wù)。
開展這項(xiàng)服務(wù)，必然會增加人工成本，而美甲店的員工數(shù)量也少，這個(gè)時(shí)候就可以采取招聘“兼職美甲師”，可以聯(lián)合其它高端美甲店的美甲師，也可以招募一些自主創(chuàng)業(yè)的美甲師，當(dāng)然，對于這些美師的服務(wù)質(zhì)量要通過考核才行。
合作的方式為，沒有底薪，只有業(yè)務(wù)，每一單業(yè)務(wù)合伙人拿80%，美甲店只要其中的20%，這部分也是凈利潤。對于需要提供上門服務(wù)的顧客，因?yàn)橛新焚M(fèi)的產(chǎn)生，就要增加20%的服務(wù)費(fèi)。
五、如何防止同行帶走客戶?
美甲行業(yè)也存在客戶流失率高的現(xiàn)象，如何最大限度的防止同行把客戶搶走呢?
首先，需要提供上門服務(wù)的顧客，一定要是本店的會員，因?yàn)闀T可以享受更多優(yōu)惠，一般情況下不會主動流失;
第二，核心客戶，可以給小店帶來更多優(yōu)質(zhì)客戶、消費(fèi)頻次高的客戶，由店長親自提供上門服務(wù);一級客戶，消費(fèi)次數(shù)高的，由店里的員工提供上門服務(wù);
普通客戶，交給兼職美甲師上門服務(wù)，而且，是在小店員工忙不過來的情況下，才會啟用兼職美甲師，所以，這樣就不會造成太大的客戶流失。
下一步，老板計(jì)劃在其他商業(yè)區(qū)開設(shè)分店。由于美甲師流動性很大，為了防范這種情況，她打算讓自己的員工擔(dān)任店長并給他們一定的股份。這樣相比自己獨(dú)立經(jīng)營，風(fēng)險(xiǎn)要小得多。
