“我們不僅需要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，更要注重服務的細節(jié)，多方面結合，持之以恒，才能獲取更多顧客的芳心?！薄捞卣彰?/p>
“用心照·自然好”是美特照明的品牌理念，當中的一個“用心”便體現(xiàn)在服務上。企業(yè)售后服務水平的高低直接影響甚至決定著企業(yè)品牌的建設。作為國內(nèi)照明行業(yè)領軍品牌，美特照明將“創(chuàng)造靈動生活”作為核心戰(zhàn)略，領跑照明行業(yè)服務水平，打造讓用戶可以感知的優(yōu)質(zhì)服務，持續(xù)以高品質(zhì)服務為更多消費者創(chuàng)造價值。
服務無價，美特照明一直在通過服務標準化、經(jīng)營模式規(guī)范化、產(chǎn)品平臺升級優(yōu)化，為消費者和服務商提供優(yōu)質(zhì)的平臺。為了全方位優(yōu)化客戶感知，美特搭建了一站式精細化客服體系模型，從設計到制造，從安裝到驗收，美特都有一套標準、專業(yè)的照明服務流程。根據(jù)客戶對于空間照明環(huán)境的需求以及相應的服務需求，認真考量空間布置與空間明暗分布，量身設計最佳光環(huán)境。美特設計師親臨現(xiàn)場指導安裝和燈光調(diào)試，貼身優(yōu)質(zhì)的售前服務，讓光一直維持它優(yōu)雅的存在。
在售后服務上，美特照明以客戶需求為驅(qū)動力，充分整合組織文化及信息技術平臺資源，傾力為客戶提供信息咨詢、客戶投訴處理、售后服務及配件管理等服務，進一步提升客戶體驗度和滿意度。
美特照明的服務理念同時體現(xiàn)在人才培養(yǎng)上。美特照明一對一幫扶經(jīng)銷商，通過培訓支持，切實將服務精神落實到終端銷售中的每一個工作環(huán)節(jié)?，F(xiàn)如今，美特照明在全國34個省、市擁有上百位設計師、工程師、安裝師傅、經(jīng)銷商和合作伙伴，讓五星級燈光品質(zhì)遍布全國。
劍走偏鋒，腳踏實地，一分耕耘，一分收獲。美特一步一個腳印打拼出今天的成就，靠的是一份用心，品質(zhì)鑄造口碑，服務贏得信賴。用心照，自然好，美特照明放眼未來，逐夢征程，為燈具使用者提供更佳的服務，為空間營造更加舒適的氛圍，讓燈光成為一種時尚!
