“3·15國際消費者權益日”在即，圍繞產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量的話題歷久彌新，并在3·15這一天把話題流量推向最高峰。3·15旨在更好地保護消費者權益，凝聚維權力量，提振消費信心。為了創(chuàng)造讓用戶真正“安心消費”的市場環(huán)境，品牌究竟該做出哪些努力?
以中國十大防水材料品牌西牛建材為例，其之所以穩(wěn)居行業(yè)領先品牌地位，贏得權威機構、業(yè)內(nèi)人士以及消費者的高度認可，正是因為其在品類創(chuàng)新、品質(zhì)提升、服務保障等多個方面持續(xù)深耕發(fā)展，通過引領建材行業(yè)升級的“好產(chǎn)品+好服務”，切實保障消費者權益，提升用戶消費體驗，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
品質(zhì)為魂——嚴把質(zhì)量關 保障消費者權益
要想讓用戶安心消費，產(chǎn)品品質(zhì)成為重中之重。在眾多消費品類中，建筑裝修材料類產(chǎn)品的品質(zhì)好壞直接關系到消費者長期居住的舒適性和安全性，其優(yōu)劣是消費者關注的熱點。往年的3·15晚會中持續(xù)對精裝房質(zhì)量安全問題進行重點曝光，可見，建筑裝修類產(chǎn)品品質(zhì)一直以來都是廣大媒體及消費者高度重視的領域。
在此背景下，品質(zhì)優(yōu)勢突出的品牌更易獲得消費者青睞。西牛建材圍繞“綠色安居、百年西牛”的品牌理念，堅持自主創(chuàng)新，強化技術革新。在生產(chǎn)方面，西牛建材從國外大力引進專業(yè)生產(chǎn)線，提高生產(chǎn)工藝及技術指標，嚴控產(chǎn)品品質(zhì);在產(chǎn)品方面，西牛建材不斷凝結科技力量，自主研發(fā)健康環(huán)保型建筑裝飾基材產(chǎn)品，傾力打造“中國?；摹薄Ｎ髋５拿恳徊絼?chuàng)新腳印，都在緊隨行業(yè)新趨勢，樂衷給消費者全方位升級家裝新體驗。
服務為根——全方位提升消費體驗
俗話說“三分涂料、七分施工”，建材行業(yè)服務的重要性更是上升至新高度，直接影響用戶的消費決策和品牌口碑。
西牛建材從總體戰(zhàn)略出發(fā)，全面推動品質(zhì)與服務的有機融合，啟動“材裝一體化”變革，通過“產(chǎn)品+施工+服務”的模式，引領防水施工標準化，為廣大消費者打造更省心、有保障的家裝體驗。在售后服務方面，西牛建材從售前、售中到售后都有成熟的服務機制，專業(yè)售后團隊24小時在線服務，以及時、高效、規(guī)范的服務能力為用戶排憂解難，真正走到市場的最前沿，想用戶之所想，急用戶之所急，全方位提升消費體驗。
誠信3·15，西牛建材用實力說話，以精益求精做品質(zhì)、盡心盡力做服務的品牌形象，全方位滿足市場消費需求，讓更多人感受到西牛建材的品牌魅力。
