對(duì)于韻味悠長的紅木家具而言，每一厘米的木材、每一寸的紋理和花紋都是其美麗的外在體現(xiàn)。越美的東西越是脆弱，紅木家具也不例外，一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵都會(huì)對(duì)整體美觀度造成影響。但紅木家具的維修保養(yǎng)相對(duì)而言較為麻煩復(fù)雜，費(fèi)用也較高，相信不少消費(fèi)者會(huì)為此感到煩惱。
一般而言，購入紅木家具出現(xiàn)了問題，如開裂、刮痕等等，消費(fèi)者的最直接反應(yīng)就是聯(lián)系經(jīng)銷商派專業(yè)的紅木家具維修師傅過去維修。但是，市場上部分紅木制造商的售后維修不到位，保養(yǎng)承諾信口開河，到頭來可能還要返廠對(duì)受損部件進(jìn)行更換。這樣的服務(wù)機(jī)制，不但成本較高，而且對(duì)于消費(fèi)者而言是吃虧的。
因此，消費(fèi)者在購買紅木家具時(shí)，除了關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量之余，還要多加留意售后服務(wù)，以更好地保障自己的權(quán)益。而著名紅木家具品牌則一直以消費(fèi)者的使用享受為服務(wù)準(zhǔn)則，為了解決售后難題，免除后顧之憂，制定了一套完整的服務(wù)機(jī)制。
首先，著名紅木家具品牌的產(chǎn)品認(rèn)證檢驗(yàn)按照嚴(yán)格規(guī)范的流程，對(duì)所有產(chǎn)品的用材、結(jié)構(gòu)、外觀進(jìn)行檢驗(yàn)，保證出廠產(chǎn)品的合格率，并配置“一卡一書一證”;其次，不少著名紅木家具品牌為全國獨(dú)家具有身份認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的高端紅木品牌，每一件產(chǎn)品從原材料進(jìn)入生產(chǎn)車間擁有一個(gè)獨(dú)一無二的身份認(rèn)證編碼，讓每件家具都擁有身份認(rèn)證信息，確保獨(dú)一無二的稀有性和高檔保值的真實(shí)性，消費(fèi)者可以通過官網(wǎng)的產(chǎn)品溯源系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證真?zhèn)?。同時(shí)，他們一直以延續(xù)產(chǎn)品使用壽命為目標(biāo)，在家具的使用周期內(nèi)，提供家具終身護(hù)理，以確保家具的使用周期和文化傳承。
除了以上面面俱到的保養(yǎng)維修服務(wù)外，部分著名紅木家具品牌的企業(yè)還會(huì)免費(fèi)為消費(fèi)者提供居家服務(wù)配置方案，給消費(fèi)者設(shè)計(jì)一個(gè)滿意的家。如果想體驗(yàn)品牌企業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格所帶來的整體居家效果，一般只需在他們的官網(wǎng)、微信等渠道填寫預(yù)約設(shè)計(jì)申請(qǐng)表單，專業(yè)的家居顧問將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，預(yù)約測(cè)量尺寸，確定家具尺寸及擺放位置，針對(duì)客戶的個(gè)性化需求及戶型特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)詳細(xì)的分析。
