集成環(huán)保灶企業(yè)宣傳缺少一對(duì)一針對(duì)性溝通
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，集成環(huán)保灶企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的宣傳多停留在大規(guī)模、活動(dòng)性質(zhì)的宣傳，例如展會(huì)、團(tuán)購(gòu)會(huì)、砍價(jià)會(huì)、小區(qū)性質(zhì)的促銷(xiāo)活動(dòng)等等，而缺少一種一對(duì)一的直面、針對(duì)性溝通。
雖然目前專(zhuān)賣(mài)店的產(chǎn)品銷(xiāo)售肯定是一對(duì)一的，但是我們能知道，這種溝通形式店主其實(shí)是處于被動(dòng)性的被選擇狀態(tài)。也就是說(shuō)，進(jìn)店的消費(fèi)者要么處于“瞎逛”想簡(jiǎn)單了解，目的性不強(qiáng);要么就是貨比三家，想進(jìn)一步了解。因此，消費(fèi)者與店家達(dá)成買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的幾率不是100%。所以怎樣提升這種買(mǎi)賣(mài)成功的關(guān)系呢，還需要我們變被動(dòng)為主動(dòng)。
集成環(huán)保灶品牌宣傳需要注重意見(jiàn)領(lǐng)袖作用
我們都知道，集成環(huán)保灶目前面臨的是兩種類(lèi)型的用戶(hù)。第一，潛在用戶(hù)，即正在使用傳統(tǒng)煙灶具的消費(fèi)者，這一部分可能會(huì)轉(zhuǎn)化為集成環(huán)保灶用戶(hù)。第二，正在裝修新房的消費(fèi)者，這一部分是集成環(huán)保灶核心用戶(hù)，他們有傳統(tǒng)煙灶具和集成環(huán)保灶的選擇權(quán)。消費(fèi)者都是存在社會(huì)當(dāng)中的個(gè)體，個(gè)體具有社會(huì)歷史關(guān)系，同時(shí)主觀能動(dòng)性很受周?chē)庖?jiàn)領(lǐng)袖的影響。
例如，你去美容院做美容，會(huì)征求朋友們的意見(jiàn)?！澳阌昧嗽趺礃影?”“會(huì)適合我的皮膚嗎?”等等，同時(shí)查看一定周期后的實(shí)際效果。類(lèi)比到集成環(huán)保灶產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)行當(dāng)也一樣，意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用非常重要，他是達(dá)成買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的重要前提。
因此，怎樣發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用，讓用戶(hù)帶動(dòng)用戶(hù)顯得非常重要。在對(duì)外宣傳方面，筆者建議能將一個(gè)或成功的案例擴(kuò)大宣傳，讓消費(fèi)者不用進(jìn)店便能相信品牌的口碑。拿現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，企業(yè)視頻宣傳片自然重要，但是我們還能做做其他工作。例如，能收集購(gòu)買(mǎi)某款集成環(huán)保灶產(chǎn)品消費(fèi)者的實(shí)際使用體驗(yàn)，制作成視頻或圖片文字形式，使用真實(shí)的家居環(huán)境，真實(shí)的消費(fèi)用戶(hù)，真實(shí)的使用感受，讓這些人先成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，循環(huán)利用宣傳，刺激那些目的性不強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
在口碑營(yíng)銷(xiāo)中意見(jiàn)領(lǐng)袖作用怎樣發(fā)揮，具體怎樣操作，各企業(yè)還需據(jù)實(shí)際情況而定。以上只是筆者對(duì)于集成環(huán)保灶企業(yè)宣傳提供的一點(diǎn)個(gè)人看法，希望對(duì)各大集成環(huán)保灶企業(yè)有所幫助。
資訊編輯：中國(guó)財(cái)富500強(qiáng)（nwh.org.cn）
