搭載 5G、AR交互等技術(shù)的電器已進(jìn)入人們的生活。
可識(shí)別食材并自動(dòng)匹配烹飪時(shí)間與火力的蒸烤機(jī)、全屋語音交互的智慧體驗(yàn).4月27日,上海新國際博覽中心 2023中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì) ( AWE2023)正式開館。
科技正在定義“新居住”。搭載著5G、AR互動(dòng)等技術(shù)的家電紛紛入駐人們的生活。各種智能家電成為“中國智造”的名片，吸引了不少海內(nèi)外采購商駐足體驗(yàn)洽談。
中國家用電器協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2022年，中國家用電器行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到1.75萬億元，同比增長1.1%;實(shí)現(xiàn)利潤總額1418億元，同比增長19.9%。
中國家用電器研究院副院長葛豐亮稱：“隨著家電市場從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場，疊加日益增多且更加分散的消費(fèi)需求，整個(gè)家電行業(yè)正加速變革?！?/p>
家，越住越聰明
通過人臉識(shí)別打開門鎖，空調(diào)自動(dòng)開啟吹出舒適的風(fēng)，電視自動(dòng)續(xù)播上次未結(jié)束的節(jié)目，熱水器根據(jù)用戶習(xí)慣提前準(zhǔn)備熱水……隨著技術(shù)的發(fā)展，科幻片中的場景已變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
海爾智家大腦場景
“我家客廳實(shí)現(xiàn)了智能控制，只要通過語音下達(dá)指令，就可實(shí)現(xiàn)各種電器的控制?！?5歲的陳敏是一名自由插畫師，她表示，家亦是工位，智能家居給她的工作生活帶來了諸多便利。
像陳敏這樣不再滿足于單品智能需求的消費(fèi)者日漸增多，而5G和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，讓家電變得更加聰明。在科技賦能下，市場賣點(diǎn)正以產(chǎn)品為中心的智能單品，轉(zhuǎn)向以場景為中心的全屋智能。
“如今，用戶需要的不是智能單品，而是全流程的家庭生活體驗(yàn)。以三翼鳥為例，從賣產(chǎn)品換道賣場景，我們通過落地智慧場景解決方案，為用戶帶來更好的衣食住娛，通過一站式的定制服務(wù)，滿足不同人群的個(gè)性化需求?！焙栔羌蚁嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向《瞭望東方周刊》表示。
據(jù)介紹，三翼鳥作為全球首個(gè)智慧家庭場景品牌，開辟了從賣產(chǎn)品到賣場景的新賽道，為用戶提供陽臺(tái)、廚房、浴室、全屋空氣、全屋用水等智慧家庭全場景解決方案。
在2023年中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)上，三翼鳥展示了何謂“讓家越住越聰明”：
回家時(shí)，用戶從進(jìn)門開始“回家場景”模式自動(dòng)開啟，室內(nèi)燈光即刻漸進(jìn)式亮起，門開后，輕柔純音樂或回家歡迎語響起。
如果衣服臟了，一句話可設(shè)置洗護(hù)程序并調(diào)節(jié)參數(shù)。用戶對“智慧管家”小優(yōu)說“小優(yōu)小優(yōu)，我要洗很臟的襯衣”，洗衣機(jī)可即時(shí)反饋：“襯衣程序設(shè)好了，已為你設(shè)置了較強(qiáng)的清洗力度。”
在廚房，三翼鳥提供了“美味如歸家”的體驗(yàn)。以智家大腦屏打造廚房交互的核心入口，不僅能控制全屋家電，還能推薦菜譜。這樣用戶做飯時(shí)，就可以通過超5萬道菜譜推薦，根據(jù)季節(jié)、家庭結(jié)構(gòu)、健康情況等制定飲食計(jì)劃，然后通過廚電聯(lián)動(dòng)，輕松做大餐。
三翼鳥智慧廚房場景
就寢階段，對 “智慧管家”小優(yōu)說“小優(yōu)小優(yōu)，我要睡覺了”，就寢模式便可開啟：睡前低照度、低色溫的燈光營造助眠環(huán)境，舒緩的音樂幫助放松身心，快速入睡;睡中睡眠檢測儀時(shí)刻檢測睡眠心率、呼吸等數(shù)據(jù)，聯(lián)動(dòng)空調(diào)提供最適宜的睡眠溫度;早上起床，智家大腦還能根據(jù)習(xí)慣主動(dòng)設(shè)定起床時(shí)間。
場景化新賽道
工信部的數(shù)據(jù)顯示，智能家電市場規(guī)模已從2016年的2000億元(人民幣，下同)，增加到2022年的5000億元。
競跑“智慧家庭”賽道的不只是海爾智家，眾多家電巨頭也紛紛下場。
海信智慧家庭以“生態(tài)屏”為基礎(chǔ)，構(gòu)建了全屋屏幕之網(wǎng)。比如，手機(jī)碰一碰NFC魔法貼，洗衣機(jī)可自動(dòng)執(zhí)行對應(yīng)的洗護(hù)程序。
老板電器則推出“ROKI先生”，開創(chuàng)了數(shù)字烹飪的新場景。據(jù)悉，ROKI先生的“大腦”裝載了4000多道數(shù)字菜譜，可幫助不會(huì)做飯的用戶聰明應(yīng)對火候、烹飪時(shí)間等復(fù)雜參數(shù)問題。比如，對于“寶爸寶媽”，可提升對孩子營養(yǎng)食譜攝入的把握，老年用戶也不用再擔(dān)心忘記關(guān)火或忘記加料。
還有方太，通過在“空氣、水、烹飪”三大核心科技上的不斷創(chuàng)新，打通了“烹、洗、儲(chǔ)”全鏈路，“方太玥影套系Pro”以全局化思維釋放成套廚電的勢能……
隨著人們消費(fèi)變得多元且精細(xì)化，傳統(tǒng)的單一功能產(chǎn)品已不能滿足消費(fèi)者需求，家電行業(yè)開始重塑產(chǎn)業(yè)鏈條，提升消費(fèi)者幸福感成為行業(yè)追求。
從“智能化”到“套系化”再到“場景化”，家電行業(yè)變革的浪潮迭起。智慧家居、場景化解決方案正成為帶動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)新增長的重要驅(qū)動(dòng)力。
海爾智家相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《瞭望東方周刊》：“產(chǎn)品只能提供基于個(gè)體硬件能力的某種特定服務(wù)，而場景要打破單個(gè)產(chǎn)品能力的束縛，提供完全以用戶需求為核心的生活?！?/p>
中國家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長姜風(fēng)表示：“以單品智能為特征的1.0時(shí)代已經(jīng)過去，實(shí)現(xiàn)智能家居場景化是未來產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)突圍的關(guān)鍵。”
智慧家庭DIY
“沒有想到，智慧家庭也能DIY?！痹?023年中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)上，一位參觀者在三翼鳥展廳感慨。
據(jù)介紹，三翼鳥現(xiàn)有2萬余款組件、超1000場景生活、200余種服務(wù)，可供用戶自由選擇和組合。
為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，三翼鳥從四個(gè)方面打通了技術(shù)壁壘。
首先，三翼鳥深化落地場景方案能力，無論是在設(shè)計(jì)還是落地層面，都能夠?qū)崿F(xiàn)場景的精細(xì)化拓展，充分滿足用戶的個(gè)性化需求。
其次，三翼鳥以智家大腦為核心，為用戶打造主動(dòng)、智慧、深度的最佳場景體驗(yàn)。
第三，三翼鳥成套智慧家電設(shè)計(jì)工具“筑巢設(shè)計(jì)工具”，包含了海量戶型資料和場景解決方案。
第四，通過“智家&三翼鳥App”運(yùn)營融合及高日活場景方案圈選精準(zhǔn)流量，用戶可通過App、小程序等足不出戶隨時(shí)逛店，擺脫了時(shí)間和空間的束縛。
基于這些優(yōu)勢，用戶可以窩在沙發(fā)上伸伸懶腰，輕松說句“洗襯衣”，陽臺(tái)上的洗衣機(jī)可馬上開啟襯衣洗滌程序，連洗衣液的用量都能根據(jù)衣物量智能注入……
強(qiáng)大的場景解決方案落地能力讓三翼鳥發(fā)展迅速。
自2020年9月11日海爾智家發(fā)布全球首個(gè)場景品牌“三翼鳥”以來，三翼鳥已經(jīng)輻射全國絕大多數(shù)大中城市，截至目前，已落地超1700個(gè)體驗(yàn)店。
“在河北，三翼鳥體驗(yàn)店以中央空調(diào)的前置方案交付體驗(yàn)帶動(dòng)銷售，實(shí)現(xiàn)了11萬的全屋家電訂單;在沈陽，定制全屋智慧場景方案帶動(dòng)71.2萬全屋家電方案銷售?！焙栔羌胰眸B市場總經(jīng)理張華軍表示，2023年，三翼鳥將整體布局超3300個(gè)智慧生活體驗(yàn)館，覆蓋304個(gè)核心城市，加速智慧家庭入戶。
三翼鳥智慧衣帽間場景
亟待標(biāo)準(zhǔn)化
陳敏的屋子里，擺放著不同的智能家電。在她的手機(jī)上，則安裝著多個(gè)控制不同智能家電的App。
“每次進(jìn)屋，總要手忙腳亂地打開各個(gè)App?！闭劶按耍惷艉苁强鄲?，“要是能用一個(gè)App控制全部智能家電就好了?！?/p>
當(dāng)下，由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制約，眾多企業(yè)“各做各的”，紛紛打造屬于自己的智能家電。因此，不同品牌、不同產(chǎn)品、不同平臺(tái)之間，存在互聯(lián)互通的障礙。用戶在購買智能家居后，往往需要安裝多個(gè)App，才能獲得智能化的生活體驗(yàn)。
中山大學(xué)嶺南學(xué)院經(jīng)濟(jì)系教授林江表示，如果智能家電產(chǎn)業(yè)能制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不同廠商能相互提供開放接口，將給消費(fèi)者帶來更好的全屋智能體驗(yàn)。
事實(shí)上，已有企業(yè)在牽頭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制定。
3月30日，海爾智家聯(lián)合中國家用電器研究院、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院等共同牽頭制定并發(fā)布了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量分級(jí)及“領(lǐng)跑者”評價(jià)要求智慧家庭服務(wù)》(T/CSTE??0205-2022)，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了智慧家庭服務(wù)質(zhì)量分級(jí)等評價(jià)體系。
在海外市場，海爾智家亦牽頭IEEE國際標(biāo)準(zhǔn)組織起草了全球首個(gè)“智慧家庭國際標(biāo)準(zhǔn)”，目前已通過最終評審，預(yù)計(jì)將于2023年在全球正式出版推行。據(jù)悉，這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了全球智慧家庭產(chǎn)業(yè)和生態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)空白。
當(dāng)然，在標(biāo)準(zhǔn)制定后，仍有細(xì)節(jié)需要完善。
“比如智能冰箱的場景，不能限于用戶通過手機(jī)或電腦，隨時(shí)隨地了解冰箱里食物數(shù)量、保鮮保質(zhì)信息。若要實(shí)現(xiàn)食物智能配送的功能，還需要打通配送企業(yè)、電子商務(wù)等端口，需要生產(chǎn)出兼容性更強(qiáng)的軟件和硬件，讓更多相關(guān)供應(yīng)商加入?！绷纸f。
