早在2015年4月，Sprinklr就已經(jīng)成為估值超過(guò)10億美元的“獨(dú)角獸”公司。
Sprinklr成立于2009年，總部位于紐約，是一家為企業(yè)用戶(hù)提供社交媒體跨平臺(tái)整合管理工具和服務(wù)的公司。利用Sprinklr的社交媒體管理平臺(tái)，企業(yè)用戶(hù)可以在這一個(gè)平臺(tái)上同時(shí)管理多個(gè)社交媒體上的內(nèi)容、廣告，分析數(shù)據(jù)，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，了解用戶(hù)體驗(yàn)，銷(xiāo)售，等等。此外，Sprinklr在2015年推出了“體驗(yàn)云”(Experience Cloud)服務(wù)，提供了19個(gè)社交媒體管理模塊，可以讓品牌商在23個(gè)社交渠道和品牌網(wǎng)站上持續(xù)地創(chuàng)建、管理和優(yōu)化有價(jià)值的用戶(hù)體驗(yàn)。
目前，《財(cái)富》前50名中有一半的公司都在使用Sprinklr的管理平臺(tái)，還有1200多個(gè)品牌商，包括：耐克、麥當(dāng)勞、微軟、三星等。Sprinklr支持的社交網(wǎng)站渠道包括Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube，人人網(wǎng)和微博等。
自2015年以來(lái)，Sprinklr就開(kāi)始擴(kuò)張海外市場(chǎng)，目前公司的服務(wù)范圍包括巴西、日本、阿拉伯國(guó)家、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、印度和加拿大。
近兩年來(lái)，Sprinklr完成了多起收購(gòu)： 2015年6月，收購(gòu)文本分析軟件公司NewBrand ;2015年11月，收購(gòu)受眾細(xì)分和管理平臺(tái)Booshaka;2016年3月，公司收購(gòu)了社交可視化平臺(tái)Postano。之前，Sprinklr還收購(gòu)了內(nèi)容管理系統(tǒng)公司Pluck 、社交傳媒戰(zhàn)略咨詢(xún)公司Branderati、 社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)與分析公司Dachis Group和美國(guó)廣告及調(diào)查機(jī)構(gòu)TBG Digital，以增強(qiáng)社交媒體上各類(lèi)內(nèi)容和功能的管理、社交分析和社交網(wǎng)絡(luò)廣告的能力。此外，Sprinklr宣布與科技公司和咨詢(xún)公司SAP、IBM、Deloitte Digital和微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。
目前，Sprinklr在全球共有1200名員工。
