曾經(jīng)擔任麥肯錫公司顧問的艾森·拉舍爾在《麥肯錫方法》中寫到,我花了幾周的時間為客戶準備一份分析競爭對手的綜合材料,當對方高層想聽取我的研究成果時,我覺得有必要由我的項目經(jīng)理出面匯報。為此我花了幾個小時的時間讓項目經(jīng)理對這份材料有一個詳細的了解。結果,項目經(jīng)理做了很有非常說服力的演講??蛻魧ξ覀兊慕榻B以及項目經(jīng)理留下了深刻的印象。而項目經(jīng)理(我的老板)和合伙人(我老板的老板)對我留下了深刻的印象。因為這件事,全公司的人都知道了我。
拉舍爾在談到這件事的時候說到,盡管我感到有些失落和失望,但我能夠理解這個決定背后理性的一面。在任何層級制度組織中,老板都是你世界里最重要的人?!白屗吲d,最好的方式就是讓她臉上有光?!?/p>
這就是我們要談到的領導力法則14:讓老板臉上有光。你的老板就是組織的“臉面”,老板臉上有光,大家的臉上就都有光。
讓你的老板有面子
一個人有社會價值地位就有面子,否則就沒有面子。高層經(jīng)理比底層經(jīng)理有面子,你求他的人比他求你的人有面子,就是因為每個人的社會價值地位不同。
但這只是問題的一個方面,一個人有什么樣的價值地位還需要他人來認同?;蛘哒f,你有什么樣的面子,有多大的面子,要在外人看來擁有這樣的價值地位。否則,你就很難得到他人的尊重。
所以,作為一個優(yōu)秀的下屬要懂得在日常的工作中不斷地為自己的上司掙面子,特別是在外人面前為自己的上司掙面子,這樣就可以不斷地提高上司在他人眼中的價值地位。這對你們來說是一個雙贏的結局。
羅塞娜·博得斯基在通用電氣公司工作了25年,其中14年擔任杰克·韋爾奇高級助理。那個時候,她會非常在意一個細節(jié),就是在自己的老板接電話前最好是另一方的老板在聽電話,而不是助理在聽電話。有時,她為了能夠讓對方的老板在線,會掛斷電話說:“告訴你的老板他想談話的人已經(jīng)死了?!?/p>
想要見我的老板嗎?請讓你的老板親自打電話來。老板有老板的面子,但很多時候也需要下屬來為他掙面子。
你的老板有面子,你的老板在社會中的價值地位就高,周圍的人就會尊重他,他也就容易獲得更多的資源和機會。當然你的老板有面子,你也就會從中受益。
把握一個準則
但是,這里有一個很重要的準則就是:不能為了抬高上司而作踐自己?,F(xiàn)實中確實存在這樣的情況。有許多人為了讓上司有面子,低聲下氣、阿諛奉承、厚顏無恥,不惜出賣自己的原則,包括自己的利益、時間、精力等等。
我見過這樣的現(xiàn)象:老板開會在前面走,秘書在后面端著杯子、拿著本,等老板坐下以后,恭敬地放下杯子和筆本。還有老板到職工食堂吃飯,人多要排隊,有人就讓老板坐在餐桌旁休息,自己去排隊把飯菜打好送給老板,然后自己再去打飯。老板的感覺是好了,但不知那些人的感覺如何。
我沒有出過國,也沒有接觸過外國人,只是從書本上了解一些西方人的行為方式,感覺中西文化這方面確實有不同的地方,中國人往往用降低自己的方式來表示老板比自己有面子,而外國人更多的是讓老板自己看上去比別人更有面子。就像羅塞娜·博得斯基為自己的老板爭面子一樣。
馮侖曾經(jīng)這樣談到,面子就是“一套貶低自己抬高別人的表演?!薄翱偸亲鹬貏e人,把人家放到臺上,你在下面,‘善處下則馭上’。”但你一定要正確地理解這句話的含義。
做好一件事
艾森·拉舍爾認為:“讓老板臉上有光意味著兩件事。首先,要盡自己最大的努力做好工作?!薄捌浯危斃习逍枰私饽闼赖臇|西時,毫無保留地告訴她。要確保信息暢通?!?/p>
在我看來讓你的老板臉上有光只要做好一件事就可以了——專注于老板的成功,讓你的老板在位有為,成為一個有相對價值地位的人。
很多人討厭政治,就是因為把任何事都看成“你是你的,我是我的”,如果你能夠從“我們”而不是“我”的角度來考慮問題,一切都會變得簡單了。你就會理解拉舍爾為什么要讓項目經(jīng)理而不是自己來向對方的高層做匯報了。
一個好的下屬就要像拉舍爾一樣,讓自己所有的努力與上司的成功結合在一起。或者說,讓你工作上的“輸出”成為上司工作的“輸入”,一旦形成這樣的格局,你就是一個能夠幫助上司走向成功的有價值的人。
很多人對政治的理解是有偏差的,政治就是“做局”,做一個對大家未來都有好處的局。但一定要把握好兩個關鍵的問題,一是原則,這是不能改變的;二是共同利益,絕不是個人利益。
有高度,才有政治。否則,就不叫政治,叫陰謀。