人物:
Luke:“90后”,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗
老炮兒:“70后”,Luke的直屬領(lǐng)導(dǎo)
楔子
老炮兒一直覺(jué)得跟Luke的溝通讓他很頭疼,但Luke的工作能力很強(qiáng),也總能給他帶來(lái)很多意想不到的主意,所以又舍不得讓Luke走。于是老炮兒喜歡采用思想攻勢(shì),經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上找一些教新員工怎么職業(yè)化、怎么和上級(jí)溝通、怎么腳踏實(shí)地勤勤懇懇的文章,用微信發(fā)給Luke讓他認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)精神、好好貫徹。
Luke平時(shí)的微信就經(jīng)常被家里七大姑八大姨發(fā)的養(yǎng)生寶典和雞湯大全刷屏,現(xiàn)如今的刷屏又添了新口味,實(shí)在不能忍。
終于,當(dāng)有一天Luke收到老炮兒轉(zhuǎn)給他的一篇網(wǎng)絡(luò)雄文《“90后”員工和“80后”領(lǐng)導(dǎo)互噴,“70后”點(diǎn)評(píng)》以后,感到被噴了一臉殺氣,忍不住要找老炮兒好好討論討論。
第一幕:人才的逆襲
老炮兒:
我這也是為你好,在職場(chǎng)中不是所有的事情都如你的愿,要踏實(shí)一點(diǎn),把心態(tài)放低一點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真做事,你們“90后”就是因?yàn)樯瞽h(huán)境太好,沒(méi)有生存壓力,所以有錢任性,心態(tài)浮躁,不開心就走,吃不得苦,受不得氣,耐不得委屈,這樣下去你們?cè)趺闯砷L(zhǎng)?
Luke:
這個(gè)觀點(diǎn)就好像是汽車發(fā)明以后,反而說(shuō)你們應(yīng)該去找一匹更快的馬,否則你們的馬術(shù)就荒廢了。把時(shí)代的進(jìn)步說(shuō)成是時(shí)代的問(wèn)題,然后自己樹個(gè)靶子批判一通。Too Young and too simple!是的,假如我現(xiàn)在面臨溫飽問(wèn)題,我為了填飽肚子,當(dāng)然只能妥協(xié),可是人類的需求就只有生存嗎?人類不是說(shuō)自己是萬(wàn)物的靈長(zhǎng)嗎?什么時(shí)候我們變成了馬戲團(tuán)的猴子,只能通過(guò)委屈自己,讓別人爽,才能活下來(lái)?對(duì),以前資本就挾著這一點(diǎn),對(duì)員工愛(ài)怎樣就怎樣,要你一天打幾次卡就打幾次卡,讓你加班就加班,讓你彎腰就彎腰,員工只能忍氣吞聲。
可如今時(shí)代不同了,組織依賴人才,而人才并不依賴組織,連Uber司機(jī)都知道他們現(xiàn)在擁有了隨時(shí)上下班的自由,還想讓他們回去給老板當(dāng)司機(jī),給再多錢他們也不做。
所以你以為是因?yàn)槲覀冇绣X了就任性了,錯(cuò)了,是因?yàn)榇蠹叶加绣X,所以公司手里的那點(diǎn)錢大大貶值了,花錢就能留住員工的時(shí)代一去不復(fù)返了。你以為是人才浮躁了,錯(cuò)了,是人才把話語(yǔ)權(quán)掌握了,所以資本和組織不得不把發(fā)號(hào)施令的權(quán)力拱手讓人了。
第二幕:雇用是雇什么
老炮兒:
你覺(jué)得你們的需求就是正確的嗎?你看看那篇文章里面的那個(gè)“90后”,上班時(shí)間還網(wǎng)購(gòu),還去取快遞,公司沒(méi)封網(wǎng)都算好的了,不務(wù)正業(yè),還以此為理由玩裸辭。
Luke:
首先,要表現(xiàn)自己無(wú)藥可救有很多種方法,封網(wǎng)是最蠢的一種,這逼格基本就告別互聯(lián)網(wǎng)了。用這種對(duì)策的公司根本沒(méi)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,更不要說(shuō)展望萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代了。如今人手一部手機(jī),要買個(gè)東西分分鐘的事情,其實(shí)根本不需要用公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)。
然后,我們要明確一件事情,就是我在公司工作,公司給我回報(bào),到底購(gòu)買的是我的人身自由還是我的服務(wù),就好像我如果在網(wǎng)上下單訂貨買了一部手機(jī),我只會(huì)關(guān)心這部手機(jī)質(zhì)量好不好、收貨是否及時(shí)、售后能否有保障這些問(wèn)題,保證我能獲得好的產(chǎn)品和服務(wù),難道我還要去人家廠里守著看人家在生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候有沒(méi)有看手機(jī)、有沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)嗎?你不覺(jué)得那些一天到晚關(guān)心員工在干什么的管理者,才是真正在毫無(wú)意義地增加組織的管理成本嗎?
第三幕:“專注”的意義
老炮兒:
那你們經(jīng)??词謾C(jī),怎么專注在工作上呢?不專注怎么產(chǎn)生價(jià)值呢?
Luke:
你看我上次推薦給你的《驅(qū)動(dòng)力》你又沒(méi)翻。專注是一種“心流”,就好像我特別喜歡做宣傳文案,每次有了靈感想寫文案的時(shí)候我都可以大半天坐在那里,更不要說(shuō)看手機(jī)了。那段期間我只覺(jué)得時(shí)間流逝很快,因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中我的靈感不斷激發(fā),我能不斷享受到快感,在這種情況下我專注12小時(shí)都嫌少。這樣的專注才是生產(chǎn)力和創(chuàng)意的源泉。
你以為強(qiáng)迫自己或別人坐在那里埋頭苦干就能有生產(chǎn)率嗎?這種看法還停留在生產(chǎn)線上工人的標(biāo)準(zhǔn),這種情況下我專注1小時(shí)都嫌多。你以為我看手機(jī)是浪費(fèi)時(shí)間嗎?要知道對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō),他的每一分每一秒都是在思考中,你無(wú)法區(qū)分他是在上班還是下班。我在手機(jī)上無(wú)論是與他人在微信微博上交流,還是刷知乎刷豆瓣刷網(wǎng)頁(yè),都可能是在有意無(wú)意地了解信息、獲取靈感,“功力必不唐捐”,可能我眼下或者后續(xù)的工作剛好就用到了這些靈感,而這些東西是我坐在座位上冥思苦想幾個(gè)小時(shí)也得不到的,你能否認(rèn)它們的價(jià)值嗎?
第四幕:企業(yè)價(jià)值觀都是對(duì)的嗎?
老炮兒:
可是我們公司的文化里面說(shuō)了要專注工作……
Luke:
好吧,又說(shuō)到企業(yè)價(jià)值觀了,很多人覺(jué)得企業(yè)價(jià)值觀就是洗腦,我其實(shí)覺(jué)得不然。比如正確合理的價(jià)值觀其實(shí)是不用洗腦的,因?yàn)槟鞘瞧帐纼r(jià)值,大家用理性思考一下就能接受,比如Netflix說(shuō)我們只要成年人,比如Google說(shuō)的使命感驅(qū)動(dòng)。你會(huì)有一種“艾瑪,可不就是這么回事”或者“歐巴,這樣好啊,我多喜歡啊”這樣的感覺(jué)。
但一些本身不合理的價(jià)值觀,比如你要求一個(gè)員工明明沒(méi)有靈感還必須坐在工位上死盯著電腦,這種價(jià)值觀你洗腦也沒(méi)用,因?yàn)榈谝淮蠹也唤邮?,第二不?huì)對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生作用,只不過(guò)是讓老板和領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得爽而已。但樹立價(jià)值觀的核心不是要讓老板爽啊,是為了把人有效聚合起來(lái)讓組織產(chǎn)生的價(jià)值最大化啊,如果達(dá)到了這個(gè)目標(biāo),就算是讓老板覺(jué)得難受了,那又怎么樣呢?比如在一個(gè)暴政亂政的國(guó)家,老百姓看到任何新聞都覺(jué)得像是移民廣告;而如果我在一個(gè)只讓老板爽的公司,我受到的任何培訓(xùn),都覺(jué)得像是別人公司的招聘廣告……
第五幕:“90后”不能吃苦嗎?
老炮兒:
你還想得真多,我工作這么多年,就想著好好工作賺錢養(yǎng)家,吃點(diǎn)苦也沒(méi)什么,妥協(xié)一點(diǎn)也沒(méi)什么,沒(méi)辦法,要養(yǎng)活自己和家人啊!哪知道到你們這一代,物質(zhì)條件豐富了,沒(méi)有生存壓力了,什么想法都出來(lái)了。
Luke:
你真覺(jué)得我不能吃苦嗎?上次搞一個(gè)在線的活動(dòng),我天天忙到晚上11點(diǎn)多,還熬了一次通宵,我有半句怨言嗎?沒(méi)有啊,因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)項(xiàng)目很有意義,對(duì)公司和行業(yè)都是一次創(chuàng)新,影響面很大,我能學(xué)到很多東西,所以我心甘情愿多忙一點(diǎn)只為了把事情做到最好。
是的,我們可能生存壓力沒(méi)有你們當(dāng)初的大,但這不代表我們沒(méi)有動(dòng)力,我們的動(dòng)力甚至更高層,我們想學(xué)習(xí)想發(fā)展,我們還想創(chuàng)造未來(lái)改變世界,你們當(dāng)年想過(guò)要改變世界嗎?馬斯洛的底層需求被滿足了,自然還會(huì)有更高層的需求想要去追求,所以你們抱怨無(wú)法管理“90后”,只是因?yàn)槟銈兞?xí)慣了最簡(jiǎn)單粗暴的方式,而不知道去提升自己的姿勢(shì)水平。偉大和安逸難以共存,但要知道,安逸的對(duì)立面是偉大,而不是為生存而奔波。
也是因?yàn)槲镔|(zhì)條件的豐富,對(duì)“90后”來(lái)說(shuō),職場(chǎng)更多是一種體驗(yàn),而不是一個(gè)應(yīng)酬,你沒(méi)看到Airbnb已經(jīng)把“人力資源部”改成“員工體驗(yàn)中心”了嗎?在體驗(yàn)這個(gè)層次上,我們需要的是更多層次、更豐富的感受,而不僅僅是“工作=糊口”這種最簡(jiǎn)單的反饋連接。你看到有些“90后”做了產(chǎn)品又去做運(yùn)營(yíng),做了市場(chǎng)又去做HR,你以為他們是心態(tài)浮躁嗎?不是,他們是在增加自己多元化的職場(chǎng)體驗(yàn),你想想,如果我能用做產(chǎn)品的心態(tài)做運(yùn)營(yíng),把產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的方法代入HR,這個(gè)崗位的思維框架和做事方法是不是和原來(lái)不一樣了呢?上次我們公司的HR為他們新的福利政策開產(chǎn)品發(fā)布會(huì),而不僅僅是一紙發(fā)文,這種形式大家不就很喜歡嗎?這就是跨界的效果,因?yàn)樵诳缃绲墓?jié)點(diǎn)上,才會(huì)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)洞,才有新的東西誕生。
為什么日本現(xiàn)在在創(chuàng)新上趕不上美國(guó)?就是因?yàn)槿毡鞠矚g搞終生雇用制,喜歡提什么一輩子做好一個(gè)崗位,看起來(lái)這么多人是變成了熟練工,但實(shí)際上你的思維框架已經(jīng)變成了定勢(shì),你只不過(guò)是一個(gè)高級(jí)一點(diǎn)的機(jī)器人而已,很難再有什么創(chuàng)意了。
第六幕:時(shí)代的浪潮
老炮兒:
你今天說(shuō)的東西,我還得好好消化一下,這個(gè)世界總是上一代看不起下一代,覺(jué)得他們離經(jīng)叛道,難以管束,但看來(lái)下一代還真的是有自己的思想,而且并不比上一代弱。
Luke:
領(lǐng)導(dǎo)英明!如果下一代不如上一代,那人類早就滅亡了,哪輪得到我們今天在這里坐而論道。我覺(jué)得我比文章里那個(gè)“90后”幸運(yùn)多了,因?yàn)槲矣幸粋€(gè)愿意聆聽(tīng)我們聲音、和我們對(duì)話的領(lǐng)導(dǎo),而不是高高在上,懸掛自己,打擊對(duì)方。
你也可以來(lái)體驗(yàn)體驗(yàn)“90后”的生活嘛,比如去A站B站看看彈幕視頻,比如玩玩Dota和LOL,年輕不在于年齡,跟緊時(shí)代,開放自己,保持旺盛的好奇心,我們就能永遠(yuǎn)年輕啦!