我們都聽說(shuō)過(guò)，董事會(huì)里有女性成員的企業(yè)往往具有較高的收益;我們也聽說(shuō)過(guò)，女性比例更高的團(tuán)隊(duì)有更高的集體智慧。然而我們還聽說(shuō)過(guò)，由女性擔(dān)任的最高領(lǐng)導(dǎo)職位的數(shù)量仍舊增長(zhǎng)得非常緩慢。那么，我們既然已經(jīng)了解職場(chǎng)多樣化的好處，如何才能讓更多女性坐上更高的位子?
Women Unlimited公司的董事長(zhǎng)兼CEO羅西娜·拉西奧比所從事的工作，就是要為這個(gè)問(wèn)題給出一個(gè)答案。拉西奧比的公司致力于幫助女性在領(lǐng)導(dǎo)崗位上充分發(fā)揮自身潛能，其客戶包括Adobe Systems、拜耳、高露潔、保誠(chéng)集團(tuán)等許多全球大型企業(yè)。
我近日對(duì)拉西奧比進(jìn)行了專訪，話題包括我們?yōu)槭裁葱枰馱omen Unlimited公司提出的這種女性職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，為什么一些女性會(huì)選擇退出職場(chǎng)，以及我們應(yīng)該怎樣拉平薪資待遇方面的性別差距等等。
為了清晰起見(jiàn)，本文刊發(fā)的采訪文字稿有所刪節(jié)。你可以在由Women Unlimited贊助的網(wǎng)絡(luò)廣播Inflection Point上收聽本次采訪的完整音頻。
《財(cái)富》：女性為什么需要專門的職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目?
羅西娜·拉西奧比：我不知道女性是否需要一些特殊的東西，但我認(rèn)為，女性在職場(chǎng)中的確需要一些與她們的男性同僚不同的東西，尤其是如果她們想在職業(yè)生涯中追求更大的進(jìn)步的話。女性在企業(yè)中的感受與男性是很不同的，這主要是由于企業(yè)的氛圍是由企業(yè)的創(chuàng)始人設(shè)計(jì)的——而這些企業(yè)創(chuàng)始人基本上都是白人男性。既然我們與男性同僚有著不同的職場(chǎng)預(yù)期，我們就需要幫助女性解碼職場(chǎng)格局。而女性職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目則可以在這方面幫助她們。
《財(cái)富》：你的工作主要是協(xié)助“《財(cái)富》1000強(qiáng)”企業(yè)，也就是一些規(guī)模最大的企業(yè)，而他們主要都是由男性創(chuàng)辦的。
拉西奧比：雖然我們的合作伙伴大都是全球性的跨國(guó)公司，但他們基本上都是由幾名白人男性創(chuàng)辦的。這一點(diǎn)其實(shí)無(wú)可厚非——他們都是非常聰明能干、極有商業(yè)頭腦的人。但是這些企業(yè)的體系，即企業(yè)的發(fā)展方式，主要是基于這些創(chuàng)始人的看法。隨著女性加入這些企業(yè)，并且開始在這種架構(gòu)下發(fā)展自己的職業(yè)生涯，這種基于另一種世界觀形成的架構(gòu)，自然不時(shí)會(huì)導(dǎo)致女性在職場(chǎng)中產(chǎn)生挫敗感。
拉西奧比：女性喜歡的工作方式與男性同僚是很不同的。研究告訴我們，男性比較喜歡等級(jí)分明的架構(gòu)，而女性一般喜歡更能體現(xiàn)團(tuán)體觀念的組織架構(gòu)。我們不是說(shuō)這兩種架構(gòu)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，畢竟它們只是看待組織結(jié)構(gòu)的兩個(gè)不同的視角。而當(dāng)你開始干一份新工作的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)告訴你這些事，沒(méi)有人會(huì)告訴你公司背后的運(yùn)作方式。每個(gè)企業(yè)都有很多規(guī)定和政策，但只有當(dāng)我們?cè)噲D完成一些工作或是與其他人進(jìn)行合作的時(shí)候，我們才會(huì)意識(shí)到企業(yè)的工作方式背后隱藏的玄機(jī)。正是企業(yè)文化中的這一部分，給女性造成了男性員工并不會(huì)碰到的壁壘。
《財(cái)富》：當(dāng)你與一家企業(yè)合作時(shí)，如果他們已經(jīng)確定了一些具有較大職業(yè)潛力的女性，并且請(qǐng)你們協(xié)助發(fā)展她們的職業(yè)前景，你們會(huì)怎樣對(duì)她們進(jìn)行培訓(xùn)?
拉西奧比：許多女性已經(jīng)到了職業(yè)生涯的一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)上，需要重新調(diào)整一下她們的技能。但她們沒(méi)有開發(fā)自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有自己的導(dǎo)師，這樣我們就無(wú)法知道她是不是已經(jīng)做好了準(zhǔn)備去迎接新的機(jī)會(huì)。很多女性只是喜歡默默地完成工作，然后用工作成績(jī)來(lái)說(shuō)話，因?yàn)槲覀兛偸欠浅＊?dú)立地工作，沒(méi)有建立起那些關(guān)系。因此，我們也就得不到那些反饋。而我們的項(xiàng)目重點(diǎn)就在于幫助女性明確這些壓力與挑戰(zhàn)，并且制定解決這些問(wèn)題的策略。我們不是要對(duì)女性的這些遭遇表示同情，更重要的是要指出一條路：“我們對(duì)這些問(wèn)題該怎么做?”
除了要與女性朋友在職場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目中合作以外，我們還會(huì)這些女性朋友的經(jīng)理們進(jìn)行合作。他們不僅僅要明白這一開發(fā)項(xiàng)目都包括什么，更重要的是要明白他們自身在這一開發(fā)過(guò)程中所扮演的角色。也就是說(shuō)，他們需要怎樣做，才能把女性從該項(xiàng)目中的收獲回饋到企業(yè)中，以享受到投資的回報(bào)率。
《財(cái)富》：你剛剛提到，女性的職業(yè)生涯中會(huì)有一系列關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，當(dāng)時(shí)機(jī)到來(lái)的時(shí)候，我們需要抓住這些機(jī)會(huì)。那么，當(dāng)這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)來(lái)臨的時(shí)候，女性怎樣才能識(shí)別出這些機(jī)會(huì)?她們應(yīng)該怎么做?
拉西奧比：我想說(shuō)，不論男人還是女人，我們每個(gè)人都會(huì)碰到這些問(wèn)題。我們都上過(guò)大學(xué)，我們都具備某一特定領(lǐng)域的技能。比方說(shuō)，我的第一份工作是在一家公司里擔(dān)任工程師，我對(duì)公司的影響力主要是通過(guò)我對(duì)專業(yè)技能的妥善運(yùn)用而形成的。但是一旦我的職務(wù)獲得了晉升，我就要管理其他工程師了。而我形成影響力的方式也不再像以前那樣直接，跟以往一樣只是做好一個(gè)工程師的本職工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而這些微妙之處是學(xué)校沒(méi)有教給我們的。我要如何對(duì)抗別人的意見(jiàn)，又不會(huì)顯得太有對(duì)抗性?我要如何否定別人的意見(jiàn)，又不讓別人覺(jué)得難以相處?我要如何在企業(yè)里建立起堅(jiān)實(shí)的關(guān)系，使我能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，從而既給公司帶來(lái)最好的結(jié)果，又不損害我的現(xiàn)有關(guān)系?
《財(cái)富》：也就是說(shuō)，你的工作不僅僅是幫助女性在職場(chǎng)獲得提升，而是要比這更加微妙。
拉西奧比：我總是說(shuō)，人們應(yīng)該找到他們的職業(yè)樂(lè)趣所在。我知道你喜愛(ài)你的工作，我也喜愛(ài)我的工作。我曾見(jiàn)過(guò)很多人，她們?cè)谧约旱膷徫簧习压ぷ魍瓿傻煤芎?，但是整個(gè)人的狀態(tài)卻很痛苦。我覺(jué)得如果你把職業(yè)的控制權(quán)交到別人手上，就會(huì)出現(xiàn)這種局面。所以我們有必要發(fā)問(wèn)：“我真正擅長(zhǎng)的事情是什么?”在得到答案后，還要進(jìn)一步發(fā)問(wèn)：“在我最擅長(zhǎng)的這些事中，有哪些事是我不僅真正喜愛(ài)，還能給我的公司帶來(lái)價(jià)值的?”因此我們總是會(huì)把項(xiàng)目的重點(diǎn)與企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，我們的項(xiàng)目的微妙之處，就在于能夠幫助女性做好這種聯(lián)系。
《財(cái)富》：你是如何確立了自己的這一事業(yè)目標(biāo)的?你剛剛談到了人要尋找自己的職業(yè)樂(lè)趣，你是怎樣找到你的職業(yè)樂(lè)趣的?
拉西奧比：我在職業(yè)生涯早期主要從事人力資源方面的工作。我曾在幾家制造和化工企業(yè)擔(dān)任過(guò)人力資源部門的主管。我之所以喜愛(ài)人力資源工作，就是因?yàn)樗芰钗彝ㄟ^(guò)與業(yè)務(wù)伙伴的合作，促進(jìn)人才的成長(zhǎng)。將企業(yè)的戰(zhàn)略與人力開發(fā)戰(zhàn)略相結(jié)合，讓我感到了很大的樂(lè)趣。我處在企業(yè)中一個(gè)十分中立的位置，我也十分喜歡這一點(diǎn)。后來(lái)我認(rèn)識(shí)了Women Unlimited的創(chuàng)始人珍·奧蒂。我成了那個(gè)項(xiàng)目的一個(gè)導(dǎo)師，珍和我也成為了朋友。然后她邀請(qǐng)我加盟Women Unlimited。它真正把我喜愛(ài)的兩個(gè)東西結(jié)合在了一起——一個(gè)是商業(yè)，另一個(gè)則是幫助他人在商界取得成功。
《財(cái)富》：你怎么看待選擇半路退出職場(chǎng)的女性?她們是否限制了自己的職業(yè)生涯發(fā)展?這是否是一個(gè)系統(tǒng)性的問(wèn)題?
拉西奧比：我的觀點(diǎn)顯然不能涵蓋所有選擇退出職場(chǎng)的女性。不過(guò)我曾經(jīng)對(duì)處于職業(yè)生涯中段的女性做過(guò)調(diào)查，看她們是如何利用她們的導(dǎo)師關(guān)系的。當(dāng)時(shí)我經(jīng)常聽到她們說(shuō)的一句話就是：“我感到我的職業(yè)生涯到了一個(gè)令我很沮喪的階段，我不知道怎么才能到達(dá)下一個(gè)層次，所以我正在考慮離開。”在我們的職業(yè)中期項(xiàng)目中，經(jīng)常聽到女性朋友的一句抱怨，那就是倦怠感?！皼](méi)有人能給我一個(gè)‘解碼指環(huán)’。我不知道怎樣破解眼前的難題。我即便更加努力地工作，也無(wú)法獲得以前那種水平的成就?！边@種倦怠感是職業(yè)生涯的中期所特有的。在這種時(shí)候，選擇離職做其他工作，或者干脆徹底告別職場(chǎng)，也就成了一個(gè)簡(jiǎn)單得多的選擇。
還有一部分處于職業(yè)生涯中期的女性，將職場(chǎng)看成了一個(gè)非此即彼的世界。我要么工作，要么就辭職當(dāng)家庭主婦。她們不覺(jué)得二者中間還有折中的余地。我記得有一次，我與一位女性乘坐同一趟航班，她告訴我她有三個(gè)孩子，她正在考慮辭職，因?yàn)樗秊闆](méi)時(shí)間陪伴他們而感到內(nèi)疚。她希望當(dāng)她兒子放學(xué)回家時(shí)，她能在家里迎接他。但其實(shí)上，她的工作日程還是相當(dāng)靈活的。她的老板并不在意她怎樣安排一天的工作。但她仍然覺(jué)得很內(nèi)疚，雖然她已經(jīng)是團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)出最高的人了。我對(duì)她說(shuō)：“你能不能與你的經(jīng)理坐下來(lái)談?wù)?，?duì)他說(shuō)：‘我需要這樣安排我的時(shí)間，好讓我的生活變得和諧一些’?”我們總是以為：“沒(méi)有人會(huì)讓我那樣做的?！钡阈枰龅闹皇菃?wèn)一問(wèn)。
如果女性朋友可以自信地說(shuō)：“在我人生的這個(gè)階段，我只有這樣才能為公司做出貢獻(xiàn)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我有以下幾條建議?！蹦敲磽?jù)我的經(jīng)驗(yàn)，只要你的要求是合理的，大多數(shù)公司都是會(huì)同意的。但如果我們懷著這種非此即彼的心態(tài)，我們就無(wú)法得到那些機(jī)會(huì)。因此那些女性朋友就選擇了退出職場(chǎng)。
《財(cái)富》：你怎么看待薪水問(wèn)題?有人認(rèn)為女性的工作價(jià)值比男性低，所以她們拿到的薪水也比較低。也有可能是我們?yōu)樽约籂?zhēng)取得不夠。這個(gè)問(wèn)題是否也適用“大膽要求”的理論?
我的確認(rèn)為有些女性更能意識(shí)到她們的價(jià)值，也勇于與公司談判，要求更高的薪水。然而與此同時(shí)，男女的薪資差異又是真實(shí)存在的。所以我認(rèn)為，造成這個(gè)現(xiàn)象的一個(gè)重要原因，就是女性不敢主動(dòng)要求加薪，或是沒(méi)有清楚地意識(shí)到自身的價(jià)值。另外很多女性又有這樣一種我之前說(shuō)過(guò)的心態(tài)：“我會(huì)做好工作的，用工作成績(jī)來(lái)證明我的能力，然后我再要求加薪。”這種心態(tài)其實(shí)拖了女性的后腿，因?yàn)槟臣氯绻阋呀?jīng)愿意去做了，別人為什么還要因?yàn)樗o你更多的錢?我們應(yīng)該這樣想：“如果我要承擔(dān)更重要的角色，或是要擔(dān)負(fù)更大的職責(zé)，那么我為什么不能跟公司談?wù)劶有降氖拢蛘咭笠恍┖锰幠?如果換作我的男性同事，他們一定會(huì)提出要求的?！弊钤愀獾慕Y(jié)果無(wú)非就是某人拒絕了你的提議。
《財(cái)富》：在培養(yǎng)人才方面，你接受過(guò)的最好的建議是什么?
我曾經(jīng)得到的一個(gè)最好的建議，就是清楚地告訴員工，她們對(duì)公司的作用和貢獻(xiàn)是什么。要幫助員工理解自己對(duì)公司產(chǎn)生的影響，這樣她們才能看到自己的人才發(fā)展軌跡和效果。然后，我們要與人才進(jìn)行一次坦誠(chéng)的對(duì)話，問(wèn)問(wèn)她們：“你對(duì)什么比較感興趣?”作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們不需要為每位人才都制訂發(fā)展計(jì)劃，只需要幫助她們找到自己該走的路就夠了。那才是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)該做的事。
本文作者Lauren Schiller是公共廣播節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)播客Inflection Point的主播。該節(jié)目在舊金山的FM 91.7 KALW頻道播出，主要邀請(qǐng)一些力爭(zhēng)改變現(xiàn)狀的杰出女性進(jìn)行對(duì)話。上文是廣播采訪稿的刪節(jié)版。
