這個(gè)世界變化太大，我們需要張開(kāi)雙臂，全身心地投入這一時(shí)代，學(xué)會(huì)用不同的方式去創(chuàng)造性的思考問(wèn)題。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它應(yīng)該意識(shí)到的最重要的事情，就是當(dāng)每人都遵循規(guī)則時(shí)，創(chuàng)造力便會(huì)窒息。而遵循的結(jié)局就是滅亡。
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有人做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會(huì)發(fā)生什么情況?
你會(huì)看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅則會(huì)在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過(guò)另一端的瓶頸逃逸一空。事實(shí)上，蜜蜂正是由于對(duì)光亮的喜愛(ài)和堅(jiān)持，才走上了滅亡之路。蒼蠅則對(duì)光亮毫不留意，他們只顧想法逃命，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運(yùn)氣，最終發(fā)現(xiàn)那個(gè)正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。
從這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們可以想到，企業(yè)生存的環(huán)境可能突然從正常狀態(tài)變得不可預(yù)期、不可想象、不可理解，企業(yè)中的"蜜蜂"們隨時(shí)會(huì)撞上無(wú)法理喻的"玻璃之墻"，怎么辦?只有努力創(chuàng)新!創(chuàng)新才會(huì)有前途，墨守成規(guī)而不思改變，到最后一定會(huì)失敗。
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前蘇聯(lián)心理學(xué)家達(dá)維多夫提出達(dá)維多夫定律，指出沒(méi)有創(chuàng)新精神的人永遠(yuǎn)都只能是一個(gè)執(zhí)行者。只有敢為人先的人，才最有資格成為真正的先驅(qū)者。
從前，幾乎所有人都認(rèn)為只有硬件才能賺錢(qián)，比爾·蓋茨是第一個(gè)看到軟件前景的商人，而且"以軟制硬"，把其軟件系統(tǒng)應(yīng)用到所有的行業(yè)或公司。微軟開(kāi)發(fā)的電腦軟件的普遍使用，改變了資訊科技世界，也改變了人類(lèi)的工作和生活方式。人們把蓋茨稱(chēng)為"對(duì)本世紀(jì)影響最大的商界領(lǐng)袖"，一點(diǎn)也不過(guò)分。現(xiàn)在，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)已讓位于創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)。美國(guó)統(tǒng)計(jì)表明，去年年底，只有31萬(wàn)員工的微軟公司，市場(chǎng)資本總額高達(dá)6000億美元。麥當(dāng)勞公司的員工為微軟的10倍，但它的市場(chǎng)資本總額僅為微軟的1/10。盡管21世紀(jì)依然有漢堡包的市場(chǎng)，但其影響和威望，遠(yuǎn)不能同微軟相比。
微軟還是第一家提供股票選擇權(quán)給所有員工作為報(bào)酬的公司。結(jié)果，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)百萬(wàn)富翁甚至億萬(wàn)富翁，也鞏固了員工的忠誠(chéng)度，減少了員工的流動(dòng)。這一方法被別的企業(yè)競(jìng)相采用，取得了巨大的成功。
微軟處處領(lǐng)先，靠的是什么，就是創(chuàng)新。要最大限度地發(fā)揮人的潛能，就不要受制于自縛手腳的想法。成功者相信夢(mèng)想，也欣賞清新、簡(jiǎn)單但很有創(chuàng)意的好主意。
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圣地亞哥的艾爾·柯齊酒店因?yàn)殡娞莶环笫褂茫蚨?qǐng)來(lái)了諸多專(zhuān)家商量對(duì)策。經(jīng)過(guò)一番研商后。專(zhuān)家們一致認(rèn)為，要多添一部電梯，最好的辦法是每層樓打一個(gè)大洞，地下室多裝一個(gè)馬達(dá)。定案之后，那兩位專(zhuān)家到前廳坐下來(lái)商談細(xì)節(jié)問(wèn)題。恰巧讓一位正在掃地的清潔工聽(tīng)到他們的計(jì)劃。
清潔工對(duì)他們說(shuō)："每層樓都打個(gè)大洞，不是會(huì)弄得亂七八糟，到處塵土飛揚(yáng)嗎?"
工程師答道："這是很難免的。到時(shí)候還有勞你多多幫忙。"
清潔工又說(shuō)："我看，你們動(dòng)工時(shí)最好把酒店關(guān)閉一段時(shí)間。"
"關(guān)不得，你關(guān)門(mén)一段時(shí)間，別人還以為倒閉了。所以，我們打算一面動(dòng)工，一面繼續(xù)營(yíng)業(yè)。不多添一部電梯，酒店以后也很難做下去。"
清潔工挺直腰桿，雙手握住拖把柄，說(shuō)道："如果我是你的話，我會(huì)把電梯裝在酒店外頭。"兩位專(zhuān)家一聽(tīng)到這個(gè)建議，眼前為之一亮。于是聽(tīng)從了清潔工的建議，率先創(chuàng)造了近代建筑史上的新記錄——把電梯裝在室外。一個(gè)頗富創(chuàng)意的點(diǎn)子，為商家省了大把大把的錢(qián)。
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幾年前，冰箱在日本市場(chǎng)上嚴(yán)重滯銷(xiāo)，零售價(jià)以每年5%的幅度下跌，各廠家叫苦不迭。然而在1998年2月到1999年2月的一年，冰箱的銷(xiāo)售量比上年同期卻增加了61%。為什么?答案在于日本冰箱廠家的技術(shù)創(chuàng)新。
三菱公司發(fā)現(xiàn)-18℃時(shí)會(huì)把肉食凍硬，而0℃左右的冷藏室又無(wú)法凍肉，兩者都有缺點(diǎn)。于是，開(kāi)發(fā)制造了新的-7℃的冷凍室。日立公司則提供了25分鐘內(nèi)將食品速凍的冷凍室(是普通冰箱冷凍速度的三倍)，提高了保鮮度，且節(jié)電50%。三洋公司將超市出售肉類(lèi)生鮮食物的"冷氣簾"(冷氣循環(huán))技術(shù)用到冰箱中，提高了防腐性，將保鮮期提高了一倍。松下公司則聽(tīng)取家庭主婦的意見(jiàn)，提高了冰箱的方便性。正是這些技術(shù)改進(jìn)，使冰箱市場(chǎng)由冷變熱。
改進(jìn)也是創(chuàng)新。創(chuàng)新決不僅僅局限于重大的科技突破，日本人在世界上并沒(méi)有作出什么重大的科技突破，但他們以原有技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)明的卡式收錄機(jī)、隨身聽(tīng)、家用攝像機(jī)和傻瓜相機(jī)卻風(fēng)靡全球，為他們帶來(lái)滾滾利潤(rùn)。汽車(chē)和彩電并不是日本人發(fā)明的，但他們卻以高質(zhì)量、低價(jià)格和節(jié)油節(jié)電的特色占領(lǐng)了世界市場(chǎng)。日本的經(jīng)驗(yàn)還告訴我們，創(chuàng)新不分大小，小小創(chuàng)新也蘊(yùn)含著大大商機(jī)。
沒(méi)有開(kāi)拓精神，不敢冒風(fēng)險(xiǎn)，就走不出新路，干不出新的事業(yè)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的不竭動(dòng)力，更是一個(gè)企業(yè)的生命源泉。企業(yè)家與一般管理者最大的區(qū)別，在于具有創(chuàng)新精神和魄力。翻一翻工業(yè)革命兩百年近代史，無(wú)論哪個(gè)國(guó)家，那些創(chuàng)業(yè)成功者，都是殺出來(lái)的"黑馬"，都是在別人料想不到的地方，以別人料想不到的方式，取得了別人料想不到的成功。他們并不是到哈佛大學(xué)或者斯坦福大學(xué)拿一個(gè)MBA，然后才成為企業(yè)家的，他們是在創(chuàng)造性的工作實(shí)踐中培養(yǎng)、鍛煉出來(lái)的，這是最難能可貴的。
