郭臺銘
“虎”威,源自鐵血紀律和高效執(zhí)行
郭臺銘是一手建造起鴻海帝國霸業(yè)的執(zhí)行長,他認為, 高效的執(zhí)行有賴于嚴明的紀律,否則失去了約束力,一切都會成為空談。 郭臺銘有“虎”的霸氣,首要的一點就是他近乎殘酷的鐵血紀律,以及由此帶來的令對手膽寒的高效執(zhí)行。一般來說,企業(yè)要想提高自己的執(zhí)行力可以從以下五個方面著手:
Tip 1:溝通是前提
有好的理解力,才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半,通過溝通,群策群力,集思廣益,可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框,使企業(yè)執(zhí)行更順暢。
Tip 2:協(xié)調(diào)是手段
一塊石頭在平地上只是一個死物,而從懸崖上掉下時,可以爆發(fā)強大的能力。這就是集勢,把資源協(xié)調(diào)調(diào)動在戰(zhàn)略上,從上到下一個方向,能達到事半功倍的效果。
Tip 3:反饋是保障
執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知,通過反饋的數(shù)據(jù)了解產(chǎn)品銷售走勢或者市場占有率等情況,可以達到趨利避害的目的,促進更好地執(zhí)行。
Tip 4:責(zé)任是關(guān)鍵
企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行情況,應(yīng)該通過績效考核來實現(xiàn)。從客觀上形成一種陽光下進行的獎懲制度,才不會使執(zhí)行變成無用功。
Tip 5:決心是基石
執(zhí)行過程中意志不堅定、狐疑猶豫,最終會喪失機會。一旦下定決心,就專注執(zhí)行,會讓執(zhí)行開花結(jié)果。
松下幸之助
執(zhí)行力的第一要點,從乘客變司機
1933年7月,松下幸之助決定投資開發(fā)小馬達,因為他發(fā)現(xiàn)很多家用電器都在面臨一個非常大的轉(zhuǎn)折,那就是電器里面要使用小馬達作驅(qū)動。過去馬達都用在大機器里。
所以,松下相信家用電器中大量使用小馬達的時代即將到來,于是松下就委任非常優(yōu)秀的研發(fā)人員中尾擔(dān)任新產(chǎn)品研發(fā)部部長。
中尾接受任務(wù)后,就帶著部下買來的GE生產(chǎn)的小馬達,著迷地拆卸與研究。有一次,松下幸之助正好經(jīng)過中尾的實驗室,看到中尾的工作,松下非但沒有表揚他,卻狠狠地批評了中尾。
為什么?
因為松下意識到檢驗中層是否優(yōu)秀的重要一點就是看他的思維方式有沒有變化。中層經(jīng)理的執(zhí)行關(guān)鍵是做放大鏡,作用在于把紙點燃。找準位置是當中層領(lǐng)導(dǎo)的提高執(zhí)行力的第一要點,就是從乘客變司機,從對目的地負責(zé),轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ嚾说纳撠?zé)。
于是松下對中尾說:“你是我最器重的研究人才,可是你的管理才能我實在不敢恭維。公司的規(guī)模已經(jīng)相當大了,研究項目日益增多,你即使一天干48小時,也完不成那么多工作。不要把執(zhí)行力簡單理解為埋頭苦干,中層的執(zhí)行力絕不是逞一人之勇,你的主要職責(zé)就是制造10個,甚至100個像你這樣擅長研究的人,我相信你能做到?!?/p>
后來松下公司不僅研究出了開放型的三相誘導(dǎo)型電動機,而且還擠垮了日本最大的電動機生產(chǎn)廠家——百川電機。百川的老總問松下:“我做了一輩子馬達,有很多優(yōu)秀的電機專家,你是從哪里招來的專家打敗了我?”
松下說:“我的所有專家全是內(nèi)部員工!你有幾十個優(yōu)秀的專家,但卻沒有幾百個優(yōu)秀的員工,我正好相反!”
ABB原董事長巴尼維克
領(lǐng)導(dǎo)者的成功,5%戰(zhàn)略,95%執(zhí)行
ABB執(zhí)行力得到有效落實,得益于以下幾點:
Tip 1:工作協(xié)同 達成一致
通過彼得·圣吉《第五項修煉》的學(xué)習(xí),員工以前只做執(zhí)行,現(xiàn)在是作為組織的一員,愿意能力增長到一個全新的高度,在未來的市場上展現(xiàn)價值。
假如有一天離開了這個組織,但員工擁有的能力足夠去選擇市場的時候,帶給他的將是非常豐厚的回報。通過這樣的匯談,組織的每個員工都達成一致。后來,團隊無論做什么,每個人都認為是自己應(yīng)該做的。即使因為經(jīng)費緊張,沒有什么激勵去撫慰這個團隊,但是團隊每個人都愿意承擔(dān)了更多的事情。
Tip 2:個人愿景與共同愿景的有效銜接
企業(yè)經(jīng)常講創(chuàng)造性張力,ABB做了一個從愿景到行動的方案。讓整個ABB集團的員工一起描繪一個五年的組織戰(zhàn)略。然后把這個戰(zhàn)略進行分解,具體到各個部門第二年做些什么,包括我們所處的位置也做了分析。然后,每個人都寫了自己心目中希望達到什么樣的愿景,并當著眾人的面,念出寫下的愿景,最后大家一起梳理出共同愿景。同時,又列出了第三年的五個大的目標。把這些目標分解,配合著績效每個人都在上面找到自己的目標是什么,就是這樣往下進行。
Tip 3:“高質(zhì)量的主張”易被高層采納
現(xiàn)狀和愿景之間的落差主要集中在資源上,這是很大的一個落差。一是,人手確實不夠,這是客觀存在的現(xiàn)實。二是,專業(yè)部門要能力很強,在執(zhí)行的過程中占了很多的數(shù)據(jù)分析。
于是,ABB的這個部門決定使用高質(zhì)量的主張辦法。這時跟老總?cè)フ勊哪康?、結(jié)果、效益,能夠給組織帶來巨大的價值的時候,是可以得到支持的。
在制定績效目標的過程中,員工一起去看這里面的挑戰(zhàn)、資源,應(yīng)該如何面對和獲得,并堅信這個方法論證體系,只要心智模式是正向的、愿意去解決的,最后高層也會采納并適當調(diào)配資源。
馬云
計劃書做得越厚、越好,它死得越快
馬云在不同的場合反復(fù)強調(diào),“有時去執(zhí)行一個錯誤的決定總比優(yōu)柔寡斷或者沒有決定要好得多,因為在執(zhí)行過程中你可以有更多的時間和機會去發(fā)現(xiàn)并改正錯誤。哪個公司計劃書做得越厚、越好、越完美,它死得越快?!?/p>
晨興資本劉芹在混沌大學(xué)的分享會上講到:“阿里執(zhí)行力有多可怕?每三五年‘報廢’一個COO?!毕旅媸莿⑶坳P(guān)于執(zhí)行的兩點分享:
Tip 1:戰(zhàn)略肯定要有人來執(zhí)行
所以創(chuàng)始人在“識人”的時候,即要扮演“傳教士”,又要扮演“殺手”。
首先,領(lǐng)導(dǎo)人要扮演的角色是“傳教士”。在中國,你會發(fā)現(xiàn)那些能做大事的領(lǐng)袖都是具有傳教士能力的,他們有很強的價值觀輸出能力。傳教士有一種非常強的愿景和感召力,告訴你這就是未來的必然。當然10個里面其實9個都可能是錯的。但你不能說他是虛偽的,他是真心對未來有自己的愿景,他只是失敗了。
所以從這一點上,傳教士輸出價值觀的能力是非常強的,這對領(lǐng)導(dǎo)人來說,也是一種很重要的能力,一個團隊對自己做的事情沒有信心,是很難成功的。
其次,領(lǐng)導(dǎo)人要扮演的角色是“殺手”。殺手是什么?殺手就是以身作則。因為創(chuàng)業(yè)公司什么都稀缺,所以需要“殺手”不斷地去補短板。一個完美的創(chuàng)業(yè)者,不但要有愿景,懂得管理,而且還能以身作則,帶兵打仗。
舉個例子。馬云思辨能力、戰(zhàn)略能力是一流的,而且他能夠通過各種各樣的組織把自己的短板給補起來。有時候,馬云自己開玩笑講,只要出了事,肯定不是我戰(zhàn)略有問題,一定是你們執(zhí)行問題。
有次,我跟阿里巴巴集團學(xué)術(shù)委員會主席、湖畔大學(xué)教育長曾鳴說,你們公司有很多天天琢磨事但不干活的人,執(zhí)行怎么做到的?
曾鳴就跟我說,他們這個業(yè)務(wù)有一個特點,每三五年就會有一個COO被干掉,這也是挺慘的。因為戰(zhàn)略不會錯,錯的都是執(zhí)行。
Tip 2:避免戰(zhàn)略問題執(zhí)行化,執(zhí)行問題戰(zhàn)略化
戰(zhàn)略問題被執(zhí)行化的意思是,明明是老大的戰(zhàn)略想得不清楚,還抱怨說團隊的執(zhí)行力太差了。執(zhí)行問題被戰(zhàn)略化的意思是,明明是公司的執(zhí)行力不行,卻以為是公司戰(zhàn)略出現(xiàn)了問題。
我覺得世界上唯有“認真”兩個字最可怕。一個好的董事會,最重要的一個能力,就是認認真真、誠誠實實地面對問題。如果是戰(zhàn)略問題,我們就認認真真地討論戰(zhàn)略。
如果是執(zhí)行問題,我們就換人。不要把兩個問題混合起來。
郭士納
用3招保障戰(zhàn)略執(zhí)行到位
IBM前總裁郭士納在一個分享會上說,各個行業(yè)都是有一定的經(jīng)濟模式、具體的客戶期盼,最終最常見的事情是,每一家公司基本上都在采用同一個戰(zhàn)略。因此,執(zhí)行才是促成一個戰(zhàn)略獲得成功的真正關(guān)鍵因素。
一流的公司的有效戰(zhàn)略執(zhí)行是建立在以下三個基礎(chǔ)上的。
Tip 1:世界一流的業(yè)務(wù)流程
所有的行業(yè)中,都可以找到5-6個可以藉以提高領(lǐng)導(dǎo)績效的動力因素。某個行業(yè)中的最有優(yōu)秀的公司一般都會建構(gòu)一個其競爭對手所無法比擬的業(yè)務(wù)流程。沃爾瑪在商店管理、庫存、商品選擇和價格方面;GE在成本管理和質(zhì)量管理方面;豐田公司在產(chǎn)品周期管理方面。
偉大的公司固然不能僅僅建立在流程基礎(chǔ)上的,但如果你的公司所擁有的是一個過時的、斷斷續(xù)續(xù)和行動遲緩的流程,特別是那些你所在的行業(yè)中的關(guān)鍵性成功流程也具有這些特點,那么你必將會成為一個失敗者。
Tip 2:戰(zhàn)略的透明性
如果你想在戰(zhàn)略執(zhí)行方面勝過你的競爭對手,那么你就必須把有關(guān)公司戰(zhàn)略以及價值觀清晰的傳達給你的所有員工,并在公司的每一個行為中強化這種價值觀,還要允許員工有相應(yīng)的行動自由,信任他們,相信他們將會根據(jù)這些價值觀執(zhí)行公司的戰(zhàn)略。
Tip 3:高績效的公司文化
超級的戰(zhàn)略執(zhí)行并不僅僅是做正確的事情,而且還必須是比競爭對手更快、更經(jīng)常和更有效地去做正確的事情。這要求公司有高績效的公司文化。
公司的高級主管是真正的領(lǐng)導(dǎo)人和做事主動的人;雇員都愿意獻身于公司追求成功的事業(yè)中去;產(chǎn)品都是一流的;每個人都關(guān)心質(zhì)量問題;敗給競爭對手——無論是在大的戰(zhàn)斗中還是在校的戰(zhàn)斗中,都是一件讓所有的員工很生氣的事;中庸之道在這里沒有藏身之地;要鼓勵、重視和獎勵追求卓越的行為。