1.人性化不是不要求高業(yè)績
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者意識到人性化,并開始逐漸關(guān)心“人”時,很容易步入另一個極端,過分地使用親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,“忘記”了這個組織最終是需要產(chǎn)生績效,只有這樣,伙伴們才能在這里發(fā)展、成長并獲得各種收益。
“人性化”一個常見的表現(xiàn)就是,看到員工非常辛苦忙碌,并及時大力贊揚(yáng)時,忘記了看看員工忙碌的方向是否正確、效率是否滿足,忘記了告知其最終績效結(jié)果的重要性——表揚(yáng)苦勞,更應(yīng)該贊美功勞。勤勞與付出值得贊美和鼓勵,但若不產(chǎn)出最終業(yè)績也是不可以接受的,而這個信息必須準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給你的員工。
2.人性化不是領(lǐng)導(dǎo)者沒有決斷力
每個人都有各自不同的觀點(diǎn)、立場和被認(rèn)可的欲望。領(lǐng)導(dǎo)者如果強(qiáng)調(diào)“人性化”,為了讓每個人都感覺被認(rèn)可,失去了對各方不同聲音的辨別力和決斷性,將會導(dǎo)致巨大的隱患。
比如說,今天有人說是白的,領(lǐng)導(dǎo)就說是白的;明天有人說是黑的,領(lǐng)導(dǎo)說黑的也對;后天有人說是灰的,領(lǐng)導(dǎo)不點(diǎn)頭也不否認(rèn)——然后,到了落地的時候,公司上上下下各層員工,都整個迷失了方向。說大了,是戰(zhàn)略無法落地,說小了,一件很小的事情,都會弄得無限的復(fù)雜。
3.人性化不是“你好我好大家好”,結(jié)果企業(yè)“不好”了
人性化的倡導(dǎo)讓員工有了比以往更多的個性化追求和向往,個人價值的體現(xiàn)、對更深層次工作意義的追求、工作上也有個人的興趣點(diǎn)和特別不想去做的事情。特別是,人性本來也有懶惰、恐懼等負(fù)面的部分。
為了滿足員工個人的的訴求,讓員工舒服,領(lǐng)導(dǎo)者就會很在乎每個人的評價,最終員工評價很高,企業(yè)的成長停滯。
4.人性化不是不需要制度
所謂的人性化并非不需要制度,也不是遲到早退、違反紀(jì)律的時候,領(lǐng)導(dǎo)還摸摸頭說:沒關(guān)系!領(lǐng)導(dǎo)者在允許員工彈性化工作的同時,仍舊需要設(shè)定清晰的界限。確保員工個體不會將其個人利益凌駕于團(tuán)隊和企業(yè)目標(biāo)之上,這點(diǎn)十分重要。
基本的制度加以人性化的靈活,軟硬兼施才能達(dá)到對個性化員工管理的最佳效益。另外,遇到親和力特別高的領(lǐng)導(dǎo)者,不好意思跟員工sayno,不好意思淘汰員工,不好意思給員工發(fā)很低的獎金等等情況出現(xiàn)時,就更需要制度來保證了。
5.人性化可不是員工能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的要求討價還價
人性化的管理不代表弱化對員工的工作標(biāo)準(zhǔn),讓員工自由發(fā)揮;不是領(lǐng)導(dǎo)不提要求,也不是員工對上級的要求愛理不理,或者領(lǐng)導(dǎo)布置點(diǎn)任務(wù),下屬唧唧歪歪。必要的指令,以及營造高工作標(biāo)準(zhǔn)的組織氛圍,仍是領(lǐng)導(dǎo)者需要時刻掌握的管理技能。
6.人性化不是不強(qiáng)調(diào)合作,也不是不投資人才
人性化在強(qiáng)調(diào)個性的同時,更要關(guān)注相互間的互動和整體的利益和方向,而不能讓個性完全隨性、隨意地發(fā)展。人性化的時代,領(lǐng)導(dǎo)者更要懂得投資和培養(yǎng)你的員工。在工作中強(qiáng)調(diào)合作的重要性,并澄清每一位員工、經(jīng)理和企業(yè)的角色與責(zé)任,投資于他們,才能更好地利用個性化實(shí)現(xiàn)高效管理。
7.人性化不是領(lǐng)導(dǎo)自己也“任性”
領(lǐng)導(dǎo)者是員工最好的榜樣。但在個性化時代,領(lǐng)導(dǎo)不僅對自己的員工人性化,也可能會對自己強(qiáng)調(diào)“人性化”,任性隨意,不注意一言一行!
作為員工最直接的效仿對象,領(lǐng)導(dǎo)者在人性化時代,所展現(xiàn)的工作狀態(tài)、敬業(yè)態(tài)度和自我的約束顯得尤為重要。以身作則,嚴(yán)于律己,也是領(lǐng)導(dǎo)者永久的口號。
人性化管理是為了激發(fā)個性化時代下員工的最大潛力,發(fā)揮最佳員工效能,以創(chuàng)造更高的企業(yè)績效。千萬別帶著“人性”的帽子,而走了“任性”的道路,最終企業(yè)沒有未來,結(jié)果“你不好我不好大家都不好”。