5月20日，順豐控股(002352)發(fā)布公告稱，控股股東深圳明德控股發(fā)展有限公司將5億股公司股票質(zhì)押給中信信托有限責(zé)任公司，質(zhì)押期限不明。
富凱財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，這筆質(zhì)押業(yè)務(wù)發(fā)生在5月18日，當(dāng)日順豐控股收盤價(jià)為53.69元/股。如果按照一般的質(zhì)押折扣4折計(jì)算，此筆業(yè)務(wù)將至少換得105億元現(xiàn)金。
順豐控股老板王衛(wèi)拿這么大一筆錢要去干什么呢?應(yīng)該是幾天前收購(gòu)百度外賣的傳聞在逼近現(xiàn)實(shí)。
“嘿客”滑鐵盧
2014年，O2O成為中國(guó)最時(shí)髦的詞匯，正謀劃轉(zhuǎn)型的王衛(wèi)也看中了這個(gè)模式的前途。當(dāng)年的5月18日，全國(guó)518家“嘿客”門店同時(shí)開業(yè)，順豐高調(diào)進(jìn)軍社區(qū)電商。
在此之前的2012年6月，“順豐優(yōu)選”已正式上線。王衛(wèi)的設(shè)想是，順豐優(yōu)選負(fù)責(zé)線上銷售(順豐電商負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng))、嘿客門店負(fù)責(zé)線下體驗(yàn)和流量引入(順豐商業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng))的商業(yè)模式，希望可以充分發(fā)揮順豐快遞的時(shí)效和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，推動(dòng)物流和商流的協(xié)同發(fā)展。
早期的嘿客，是以解決社區(qū)物流終端最后一公里而出現(xiàn)的，同時(shí)為分?jǐn)傋饨鸪杀?，店?nèi)展示商品，引導(dǎo)顧客到線上下單消費(fèi)?！昂倏汀北憷辏梢蕴峁┛爝f物流業(yè)務(wù)、虛擬購(gòu)物外，還具備ATM、冷鏈物流、團(tuán)購(gòu)預(yù)售、試衣間、洗衣、家電維修等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
不過(guò)兩年過(guò)去，順豐嘿客的探索并不成功。順豐控股借殼上市方案顯示，其商業(yè)板塊急速擴(kuò)張勢(shì)頭已在2015年戛然而止。2015年9月30日，順豐控股將順豐電商、順豐商業(yè)100%股權(quán)分別以人民幣1元轉(zhuǎn)讓給大股東明德控股持股76%的順豐控股集團(tuán)商貿(mào)有限公司。
順豐控股對(duì)順豐電商和順豐商業(yè)的剝離，大有甩包袱的意味。上述方案顯示，“已剝離業(yè)務(wù)商業(yè)板塊”自2013年至2015年前9月虧損分別是1.26億元、6.14億元、8.66億元，短短不到三年時(shí)間，共造成巨額虧損16.06億元。
對(duì)此，虎嗅網(wǎng)一篇文章分析稱，“嘿客”項(xiàng)目犯了三個(gè)致命錯(cuò)誤：
一是戰(zhàn)略布局混亂。一邊是”外腦“無(wú)力幫助順豐管理層梳理一個(gè)清晰的戰(zhàn)略思路，更不懂如何制訂一個(gè)接地氣的商業(yè)模型和執(zhí)行方案;一邊是順豐高層被所謂互聯(lián)網(wǎng)的新思想洗腦，癡迷于一些瘋狂的“極致、快、跨界、O2O”等大量似是而非的概念中。
二是管理失控。王衛(wèi)曾做過(guò)深刻反思，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)犯下許多低級(jí)的錯(cuò)誤，一是因?yàn)樗保D(zhuǎn)型太猛，二是順豐缺乏商業(yè)基因，對(duì)于新事物理解不到位，存在認(rèn)知盲點(diǎn)。更大的問(wèn)題是，嘿客項(xiàng)目在此后兩多年時(shí)間里，一直沒有找到合適的帥才，也沒有找到靠譜的將才，由此導(dǎo)致多次調(diào)整后依然亂得一蹋糊涂。
三是創(chuàng)新困境。嘿客門店給大部人最強(qiáng)烈的印象就是四不象，這也真實(shí)反映了嘿客在創(chuàng)新方面的尷尬境地。雖說(shuō)王衛(wèi)有足夠的商業(yè)誠(chéng)意和創(chuàng)新激情來(lái)打造一個(gè)全新的社區(qū)零售業(yè)態(tài)，可具體到如何操作上，往往會(huì)忽視商業(yè)本質(zhì)和企業(yè)現(xiàn)實(shí)，陷入有錢人的任性和狂想中來(lái)。
收購(gòu)百度外賣的用意
王衛(wèi)會(huì)就此認(rèn)輸嗎?顯然不會(huì)，以前沒錢的時(shí)候都有魄力賠16億，現(xiàn)在有了資本市場(chǎng)的助力，以前的戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)一番調(diào)整后，依然會(huì)隨時(shí)爆發(fā)出力量。
在股份質(zhì)押之前幾天，有消息稱順豐會(huì)收購(gòu)百度外賣的物流配送業(yè)務(wù)。對(duì)此，順豐在瑞信深港通投資峰會(huì)上回應(yīng)稱，順豐和百度外賣在某些城市確實(shí)有合作，但暫時(shí)沒有需要公開的信息。可以看出，順豐并沒有完全否認(rèn)傳言。
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”及“懶人經(jīng)濟(jì)”正在催生出巨大的市場(chǎng)需求，快遞行業(yè)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以及解決“最后一公里”的需要，使得同城配送成為快遞行業(yè)切入O2O的風(fēng)口。
有分析稱，順豐看上了百度外賣的幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
一是百度外賣的派單模式。這不同于傳統(tǒng)快遞的同城配送模式，百度外賣通過(guò)合理的商圈劃分，更能為配送時(shí)間提供保障，提升用戶體驗(yàn)，同時(shí)降低成本。
二是百度物流專門設(shè)立一個(gè)教育培訓(xùn)大學(xué)，累計(jì)超過(guò)120門課程，每月平均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)124小時(shí)，擁有一支數(shù)量大且有針對(duì)性的培訓(xùn)規(guī)范操作的配送隊(duì)伍。
三是百度外賣通過(guò)自有團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在形象統(tǒng)一、人員素質(zhì)上與一直走高端服務(wù)的順豐來(lái)說(shuō)比較契合，而且配送人員穩(wěn)定。
所有這些優(yōu)勢(shì)，對(duì)于以異地配送為主、集散分發(fā)模式運(yùn)營(yíng)的順豐來(lái)說(shuō)，可以彌補(bǔ)其在同城急配方面的不足。對(duì)于以人工智能為志向的百度來(lái)說(shuō)，百度外賣長(zhǎng)年虧損也已經(jīng)到了被拋棄的邊緣，出售給順豐無(wú)疑是很好的選擇。
O2O雄心不已
實(shí)際上，即便是在“嘿客”項(xiàng)目剝離前夕，王衛(wèi)依然沒有放棄O2O夢(mèng)想。
2015年7月，順豐在尚未上市的情況下，聯(lián)合元禾控股向深圳市百米生活電子商務(wù)有限公司投資8000萬(wàn)美元。
百米生活是國(guó)內(nèi)最大的Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商，業(yè)務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)315個(gè)城市。經(jīng)過(guò)5年的數(shù)據(jù)沉淀之后，百米生活孵化出國(guó)內(nèi)首個(gè)打通移動(dòng)支付、精準(zhǔn)營(yíng)銷、在線融資及信息化管理全經(jīng)營(yíng)鏈條的應(yīng)用產(chǎn)品“百米掌柜”。
在交易層面，“百米掌柜”整合了支付寶、微信支付、百度錢包、QQ錢包等多種時(shí)下主流的移動(dòng)交易工具，在商戶端實(shí)現(xiàn)一機(jī)掃描，即時(shí)到賬，打破現(xiàn)行的一種收款工具對(duì)應(yīng)一種硬件設(shè)備的模式，使交易流程大大簡(jiǎn)化，并設(shè)交易流水及賬務(wù)分析功能，實(shí)現(xiàn)商戶資金智能化管理。
在營(yíng)銷上，“百米掌柜”覆蓋全消費(fèi)場(chǎng)景，打通線上+線下用戶行為數(shù)據(jù)，突破現(xiàn)有大數(shù)據(jù)無(wú)法向小微商家服務(wù)的瓶頸，幫助小微商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶定向及管理，搭建即時(shí)、動(dòng)態(tài)的廣告投放系統(tǒng)，打破小微商戶傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，提升營(yíng)銷效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷。
此外，百米掌柜還融合了在線融資功能，幫助小微商戶解決資金鏈薄弱，融資難等普遍存在的問(wèn)題，為商戶提供一體化互聯(lián)網(wǎng)綜合解決方案。
據(jù)悉，“百米掌柜”目前合作商戶已達(dá)數(shù)十萬(wàn)，目前路由器信息會(huì)為商戶分析到店情況，未來(lái)會(huì)更明確的統(tǒng)計(jì)出路過(guò)的人數(shù)是多少，到店坐下的人數(shù)是多少，給小微商戶做一些傻瓜式的營(yíng)銷通路和解決方案。
這不正是王衛(wèi)設(shè)想的場(chǎng)景嗎?既然“嘿客”項(xiàng)目一時(shí)做不下去，曲線救國(guó)也不失為一個(gè)策略，借助成熟的項(xiàng)目，或許能更快地與順豐快遞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)打通。
目前，百度物流除了外賣業(yè)務(wù)外，還開展以下業(yè)務(wù)：
O2O:門店出貨，百度送貨上門;
B2C:倉(cāng)庫(kù)出貨，干線配送，門店取貨，百度送貨上門;
C2C:客戶出貨，百度送貨上門;
B2B:商戶出貨，百度配送商戶;
C2B2C:客戶出貨，百度收取送到商戶，商戶出貨，百度送貨上門。
如果消費(fèi)者在百米生活平臺(tái)下單，順豐和百度外賣接力送貨，是不是能又快又好地完成服務(wù)呢?這個(gè)答案王衛(wèi)應(yīng)該正在填寫。
