對(duì)于任何產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)一直是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，不管是過去還是現(xiàn)在。不過，有一點(diǎn)不同的是，當(dāng)下除了產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量的重要性也日益凸顯。就拿目前的不少全鋁家居企業(yè)和商家來(lái)說，他們不僅賣產(chǎn)品，也賣服務(wù)。的確，在消費(fèi)者服務(wù)需求意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)的時(shí)代，全鋁家居企業(yè)若服務(wù)不到位，再“硬”的產(chǎn)品品質(zhì)也是枉然。
消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求越來(lái)越高
隨著消費(fèi)者對(duì)于全鋁家居產(chǎn)品消費(fèi)理念的日益成熟，消費(fèi)者在選購(gòu)全鋁家居產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加注重產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量，對(duì)決定全鋁家居產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值的材質(zhì)和制造工藝水平要求會(huì)越來(lái)越高。任何一個(gè)杰出的品牌都是從對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求中起步的，全鋁家居這類傳統(tǒng)制造業(yè)尤其如此，質(zhì)量是產(chǎn)品的根本和基礎(chǔ)。
一站式服務(wù)保障消費(fèi)者權(quán)益
為從服務(wù)入手提高品牌高度，全鋁家居品牌應(yīng)該專為顧客設(shè)計(jì)出一套高端服務(wù)體系，讓服務(wù)與品牌高度相匹配。比如可以為客戶提供選購(gòu)“導(dǎo)師”服務(wù)，依據(jù)客戶要求，提出解決方案。而售中，分布于全國(guó)的終端形象店會(huì)為客戶提供體驗(yàn)、送貨、安裝等高效家裝“一站式”的服務(wù)。同時(shí)還可以推送防偽識(shí)別技術(shù)，以保障消費(fèi)者的自身利益。
品牌定位務(wù)必精確到位
想在眾多的全鋁家居品牌中出類拔萃，除了產(chǎn)品本身“硬件”過關(guān)以外，最重要的就是讓消費(fèi)者記住你的品牌。因此，品牌定位就顯得尤為重要。然而，在談到品牌的規(guī)劃和定位時(shí)，很多全鋁家居品牌都拼命宣傳自己產(chǎn)品的高質(zhì)量和優(yōu)惠價(jià)格以及所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以躋身到中高端市場(chǎng)。而事實(shí)上，這樣的方式可以說是毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言的，反而使品牌陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦中。
總的來(lái)說，全鋁家居品牌的發(fā)展還是需要有服務(wù)的理念。不管是對(duì)人上面還是對(duì)事上，都需要有服務(wù)精神，讓產(chǎn)品有保障提高品牌識(shí)別度，才能讓品牌更有高度，讓品牌發(fā)展無(wú)后顧之憂。
