定位技術(shù)是營銷界的下一個熱詞。
隨著各品牌紛紛意識到依托全球定位系統(tǒng)(GPS)的增強現(xiàn)實技術(shù)(例如Pokémon Go)的力量，他們就開始尋找接觸顧客的新方法。了解顧客位于哪里，又在關(guān)注什么，對他們而言意義重大，而這項技術(shù)使得這種想法成為了可能。
CrowdOptic的業(yè)務(wù)拓展副總裁吉姆?科瓦奇表示：“顧客的設(shè)備發(fā)送的特定GPS坐標(biāo)，讓每個廣告商都能知道他們的位置。”這是一家增強現(xiàn)實技術(shù)公司，與歐萊雅(L’Oreal)、索尼(Sony)和IMG都建立了合作關(guān)系。
隨著定位功能風(fēng)靡營銷和廣告界，有哪些趨勢值得關(guān)注?科瓦奇與我進(jìn)行了探討。以下15種趨勢需要留意。
1. 增強現(xiàn)實活動
大獲成功的Pokémon Go正是利用了這種增強現(xiàn)實技術(shù)。它依靠定位，使用技術(shù)生成的精靈球改變了物理現(xiàn)實。利用同樣的技術(shù)，廣告商可以圍繞品牌或產(chǎn)品營造虛擬體驗。
科瓦奇表示：“歐萊雅很早就開始舉辦增強現(xiàn)實活動，我們會在2017年看到更多?！崩肅rowdOptic技術(shù)，歐萊雅舉辦了虛擬藝術(shù)展覽。借助先進(jìn)的定位技術(shù)，參展游客可以用移動設(shè)備觀看銀幕上展示的藝術(shù)作品，仿佛它們就在自己眼前。
2. 增強廣告
增強現(xiàn)實技術(shù)可以跨越廣告的限制，在特殊活動上播放廣告時增強觀看者的體驗?？仆咂姹硎荆鰪姮F(xiàn)實廣告“在用戶觀看時‘栩栩如生’，能比之前的靜態(tài)廣告提供更多信息?！?/p>
3. 焦點聚集
廣告商一直在努力搞清哪些廣告能吸引人們的關(guān)注，為什么，以及吸引了哪類消費者。對此，焦點聚集可以提供前所未有的詳細(xì)信息。利用移動設(shè)備或可穿戴技術(shù)收集的高級定位數(shù)據(jù)，營銷商可以獲得消費者物理位置以外的許多其他信息。焦點聚集可以顯示出消費者在關(guān)注哪里。
焦點聚集意義重大，因為它能讓活動策劃方在未來量身打造專門滿足消費者喜好的活動。
4. 預(yù)測分析將改變根據(jù)地點的推送廣告
盡管根據(jù)地點來推送廣告不是什么新鮮事物，不過人工智能和預(yù)測分析將會把推送信息的個性化提高到一個新的層次。
利用人工智能增加企業(yè)生產(chǎn)力的技術(shù)公司Grok的首席執(zhí)行官塔倫?剛瓦尼表示：“營銷商可以向任何擁有智能手機的用戶及時提供與情境相關(guān)的推送。預(yù)測分析算法可以預(yù)計用戶的位置，在用戶離家前進(jìn)行推送，或是根據(jù)他們的路線進(jìn)行每周推送。”
同樣的算法還可以根據(jù)用戶的購買趨勢進(jìn)行推送，例如，跑步應(yīng)用可以用人工智能分析消費者的位置歷史，如果他們可能要前往崎嶇不平的地區(qū)，就能推送廠商贊助的登山鞋廣告。關(guān)于行為模式的信息可以讓廣告商預(yù)測消費者的位置，并根據(jù)路線提供有意義的產(chǎn)品。
5. 消費者的觀看新體驗
CrowdOptic的技術(shù)可以讓用戶在現(xiàn)場活動中獲得多種視角。例如，人們可以通過觀看設(shè)備，在運動賽事中選擇不同的觀看點，并獲得那里的視角，從而以之前不可能實現(xiàn)的方式控制自己的觀賞體驗。
這會促使觀眾返回場館，為自己購買高度個性化的超大屏幕。
6. 在電子商務(wù)中使用定位將增加實體店人流
實體零售商正努力在電子商務(wù)的威脅下保持競爭力，而使用定位功能可以促使步行游客來到實體店面。
專注于線上到線下技術(shù)的公司ShareRails的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官約瑟夫?奈曼表示：“目前，實體店存貨和網(wǎng)店存貨之間沒有什么聯(lián)系。把實體店的商品清單放到網(wǎng)上，消費者就能用谷歌(Google)輕松找到他們想在店內(nèi)購買的產(chǎn)品，隨后根據(jù)指引來到擁有對應(yīng)商品的當(dāng)?shù)氐赇仭！?/p>
7. 根據(jù)地點對接網(wǎng)紅
迄今為止，許多網(wǎng)絡(luò)紅人的大規(guī)模營銷都是全國性的，這讓當(dāng)?shù)亓闶凵毯茈y通過這種相對新穎的營銷方式獲得預(yù)期的收益。
利用定位技術(shù)，廣告商可以無縫對接當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅，從而與這些社交媒體紅人合作吸引當(dāng)?shù)厥鼙姟?/p>
8. 無線電信標(biāo)變得更加普遍
無線電信標(biāo)是零售店內(nèi)的小型感應(yīng)器，通過追蹤人流量等指標(biāo)，它們能給商店提供消費者購物的詳細(xì)情況。
零售店可以利用信標(biāo)更好地掌握某個時刻消費者的位置，從而讓廣告商及時向顧客推送消息和廣告，并獲取關(guān)于消費者行為的寶貴數(shù)據(jù)。
9. 活動營銷得到改善
任何經(jīng)歷過活動營銷的人，都會告訴你讓人們參加活動比看起來要難得多。
預(yù)計會有越來越多的商家使用定位技術(shù)，配合定向Facebook廣告等手段，在消費者附近有特別活動時提醒他們，并提供優(yōu)惠來吸引他們參加。
10. 促進(jìn)銷量的限時當(dāng)?shù)貭I銷
未來將會看到商家使用限時營銷吸引消費者。當(dāng)?shù)毓緯峁┒虝r間內(nèi)有效的特別優(yōu)惠，這種情況會在明年出現(xiàn)得更加頻繁。
11. 利用無人機進(jìn)行趨勢追蹤
CrowdOptic已經(jīng)與其他機構(gòu)合作，通過與政府的試點項目，利用無人機關(guān)注人群的聚集點，從而掌握潮流。這項技術(shù)還可以用于研究消費者在大片區(qū)域內(nèi)的移動和購物軌跡，從而更好地管理空間，并向他們投放特定廣告。
12. 促進(jìn)數(shù)據(jù)收集
各大品牌很早以前就意識到消費者的購物數(shù)據(jù)在營銷上的各種用途，不過顧客并不總會輕易透露隱私。利用特別折扣、會員特權(quán)以及定位數(shù)據(jù)，公司可以更容易地獲得當(dāng)?shù)仡櫩偷臄?shù)據(jù)。我們可以把它看作大多數(shù)雜貨店提供的顧客回饋卡的升級版，其中滿是誘人的數(shù)據(jù)。
13. 立刻登錄
我們已經(jīng)知道，登錄是一項很有用的營銷工具。但是消費者不愿意這么做，因為這讓他們在購物之前要多一項步驟。
越來越多的本地公司和分公司開始在應(yīng)用內(nèi)部植入立刻登錄功能，從而獲得了顧客消費習(xí)慣的寶貴數(shù)據(jù)。
14. 地理柵欄
地理柵欄可以讓公司劃定廣告投放的區(qū)域。例如，消費者可能會在一家店排隊付款的時候閱讀一篇文章，并看到一則隔壁店針對投放的廣告，因為他們位于隔壁店的地理柵欄區(qū)域內(nèi)。這類廣告能獲得明顯的收益，也很容易實現(xiàn)。
15. 基于天氣的定位廣告
各品牌可以使用天氣數(shù)據(jù)，根據(jù)顧客經(jīng)歷的天氣，推廣一些特別的產(chǎn)品和服務(wù)?！扒缣?為什么不進(jìn)來喝杯冰茶消消暑，買點防曬霜和遮陽帽”或“下雪了嗎?我們這里賣輪胎防滑鏈。”
自從廣告可以印刷以來，商家就希望能盡可能親自、快速地接觸消費者。利用上文提到的工具，各公司將著力打造前所未有的個性化即時顧客體驗。你的公司準(zhǔn)備好了嗎。
