人心善變,尤以今時(shí)今日更甚。然而《孫子兵法》有云:“上下同欲者勝?!比绻诵牟积R,各有各的打算,要帶領(lǐng)這樣的組織做長(zhǎng)久就會(huì)很難。
沒有一致的利益難有人心的統(tǒng)一
人心不齊是因?yàn)槔娌灰恢?。人與人之間的矛盾也多源于這種不一致?,F(xiàn)實(shí)中我們每天都生活在這種一致與不一致的糾葛當(dāng)中,比如毫不相干的兩個(gè)人組成家庭以后,因?yàn)楣餐繕?biāo)而心向一處,即便有矛盾也會(huì)因?yàn)榻K極目標(biāo)的一致而積極化解,相互妥協(xié),一致對(duì)外,而一旦分道揚(yáng)鑣,不互害就很好了,因?yàn)檫@時(shí)他們是在考慮各自的利益最大化。公司就不同,公司的每個(gè)成員是懷揣著各自不同的預(yù)期走到一起的,試探、觀望,以能夠達(dá)到自己的最大預(yù)期為目的,達(dá)不到就會(huì)走人,老板想什么、公司發(fā)展如何都和他無關(guān)。
傳統(tǒng)的組織模式,老板和員工之間是雇用和被雇用的關(guān)系,利益的關(guān)注點(diǎn)不一樣。員工只有工資和獎(jiǎng)金,公司掙多掙少和他沒有什么關(guān)系,掙多了老板也不會(huì)多分給他,掙少了老板也不敢不發(fā)工資給他。他只關(guān)心分在他碗里的東西夠不夠分量,至于鍋里還有什么、有多少他不管,也管不著。這種利益的不一致就導(dǎo)致了不同的行為表現(xiàn),比如,員工每天只工作8個(gè)小時(shí),而老板恨不能24個(gè)小時(shí)都用來工作;遇到問題或者困難時(shí),員工會(huì)本能地找借口不去做或者推責(zé)任,老板則會(huì)本能地去找方法解決問題,甚至于企業(yè)面臨倒閉的時(shí)候,員工可以輕松地轉(zhuǎn)身離開,而老板卻無路可走,只有獨(dú)自承擔(dān)。
另一方面,因?yàn)樾湃蔚幕A(chǔ)是雙方利益的一致性,當(dāng)利益不一致時(shí),老板和員工之間就很難有信任,不僅語言顯得蒼白,即便把心掏出來員工也未必會(huì)信,而沒有信任,相互之間也如同隔皮猜瓜一樣,猜不準(zhǔn)各自的心,要統(tǒng)一就更難。
人心不能統(tǒng)一,歸根結(jié)底是因?yàn)槔娌唤y(tǒng)一,那么先解決因自然就會(huì)帶來果。有一句話叫錢在哪兒心在哪兒,這個(gè)世界上人們能看到的最真實(shí)的就是錢,所以我們可以嘗試用錢這個(gè)實(shí)實(shí)在在的工具把大家拴在一條繩子上,自然就會(huì)達(dá)到人心的統(tǒng)一。
用股權(quán)統(tǒng)一個(gè)人利益和公司利益
相信大家都看過這樣一個(gè)段子:新媳婦剛過門那天看見新郎家有老鼠出沒,就只是看熱鬧,洞房花燭之后再看到老鼠就是窮追猛打,怒斥老鼠偷吃她家糧食。這個(gè)段子詮釋的就是利益一致人心才會(huì)一致這個(gè)道理。
在公司,如果個(gè)人利益和公司利益不統(tǒng)一,作為個(gè)體就會(huì)本能地只關(guān)注自己那一塊兒,表現(xiàn)上就是到點(diǎn)兒上班,到點(diǎn)兒下班,沒有創(chuàng)造力、主動(dòng)性、責(zé)任心,這是最讓老板頭痛的,怎么辦呢?最好的辦法就是用股權(quán)把個(gè)人利益和公司利益統(tǒng)一起來。
可以采用自主經(jīng)營的模式,就是把經(jīng)營權(quán)分一部分給員工,讓每個(gè)自組織(小組或者部門)自主經(jīng)營,共享其收益,而不是只有工資和獎(jiǎng)金。這樣就把公司的利益和自組織的利益匹配起來,讓每個(gè)人都在為自己做,本質(zhì)上也是在給公司做,比如稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營、韓都衣舍的小組制,還有中國農(nóng)村的包產(chǎn)到戶也是把土地的經(jīng)營權(quán)放給了農(nóng)民。
還可以采用干股激勵(lì),根據(jù)業(yè)績(jī)共享公司的利潤(rùn),讓關(guān)鍵人員享有股權(quán)對(duì)應(yīng)的分紅權(quán),晉商的身股就是這樣一種分紅權(quán)。在干股激勵(lì)的基礎(chǔ)上還有更好用的方法是增量激勵(lì),就是把比上年增加的利潤(rùn)大部分分給員工,沒有增加時(shí)就不分,這樣會(huì)鼓勵(lì)大家關(guān)注公司發(fā)展,創(chuàng)造更多價(jià)值。
不管是自組織還是干股激勵(lì),都非常簡(jiǎn)單好用,因?yàn)椴恍枰兏鲁?,作為股?quán)激勵(lì)的第一步,可以積極去嘗試,尤其是針對(duì)分支機(jī)構(gòu)、門店、短期項(xiàng)目。但是這些模式最大的缺陷是只能統(tǒng)一利益,不能共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),虧了還是公司的,一旦遇到外部環(huán)境有重大變化導(dǎo)致公司虧損時(shí),員工不僅不能和公司共擔(dān),還會(huì)選擇離開。所以只可以在短期內(nèi)使用,不可以長(zhǎng)期使用,特別是對(duì)關(guān)鍵的核心人員,不僅要能共享,還要能共擔(dān),因?yàn)樗酗L(fēng)險(xiǎn)都由老板一個(gè)人承擔(dān),對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并不是好事。
用股權(quán)統(tǒng)一近期利益和遠(yuǎn)期利益
不管是自組織還是干股激勵(lì),都只是側(cè)重于統(tǒng)一近期利益,不能和未來掛鉤,但是那些核心人員特別是高管,他們更關(guān)注未來,如果看不到未來,他們會(huì)感覺不踏實(shí)。而且如果只有近期利益,沒有遠(yuǎn)期利益,也不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些竭澤而漁式的短期行為。所以就要考慮在自組織和干股激勵(lì)的基礎(chǔ)上再增加一部分,讓他們看到未來。可以使用虛股激勵(lì)、期權(quán)、股權(quán)認(rèn)購、股權(quán)眾籌等方式實(shí)現(xiàn)其享有對(duì)應(yīng)股份的未來的增值權(quán),這就把公司和個(gè)人未來的利益統(tǒng)一起來了,從另一個(gè)角度看也是把近期利益和遠(yuǎn)期利益統(tǒng)一了起來,因?yàn)槭找媾c付出有時(shí)間差,尤其是那些長(zhǎng)效性付出。具體操作方法我在以前的文章中也都有論述,這里不再贅述。虛股到一定階段可以轉(zhuǎn)成普通股,也可以不轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)或不轉(zhuǎn)都能實(shí)現(xiàn)近期利益和遠(yuǎn)期利益的統(tǒng)一。但是期權(quán)、股權(quán)認(rèn)購、股權(quán)眾籌這些方式最大的缺點(diǎn)是需要修改章程,比較麻煩,而且不小心碰到小人的話,也會(huì)帶來一些無謂的痛苦和消耗。
遠(yuǎn)期利益一定要和業(yè)績(jī)掛鉤,特別是增量業(yè)績(jī),如果沒有增量,雖然有股份,但還是沒有對(duì)應(yīng)的分紅權(quán)。這樣才可以讓他們既有安全感,又有使命感;既能鼓勵(lì)他們不得不拼命為公司創(chuàng)造價(jià)值,又能防止他們偷懶、坐享其成。
近期利益和遠(yuǎn)期利益的統(tǒng)一主要是針對(duì)核心層,當(dāng)他們把青春押在這里,公司是應(yīng)該讓他們看到未來的,但是這需要一個(gè)過程,需要在公司成熟的時(shí)候再采用這種模式,剛開始可通過代持干股或者經(jīng)營權(quán)共享去做。
統(tǒng)一了利益就會(huì)統(tǒng)一人心
當(dāng)公司和員工之間的利益高度一致時(shí),統(tǒng)一人心就是水到渠成的事情。
當(dāng)利益一致時(shí),信任就有了基礎(chǔ),老板和員工之間就很容易建立起信任。信任是管理的基本要素,有了信任,溝通會(huì)簡(jiǎn)單很多,溝通成本也就降低,效率也會(huì)提高,在這個(gè)基礎(chǔ)上推行組織的扁平化、去中心化,也會(huì)相對(duì)容易,公司的文化建設(shè)也會(huì)變得簡(jiǎn)單,這一切都源于利益的一致性。
當(dāng)利益一致時(shí),也很容易實(shí)現(xiàn)員工特別是高管和公司之間的共創(chuàng)共享共擔(dān),讓每個(gè)人發(fā)自內(nèi)心給自己做,把曾經(jīng)的不可能變成可能,變成人心所向往,不再需要那么多監(jiān)督,不再有損公肥私的不道德行為,每個(gè)人都知道傷害公司也是傷害自己,關(guān)注公司就是關(guān)注自己。
結(jié)語
在越來越看重物質(zhì)利益的今天,想要公司真正能夠眾志成城去做事情,那就先用股權(quán)把利益統(tǒng)一起來,然后再考慮人心的統(tǒng)一。當(dāng)人心統(tǒng)一起來再去為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,創(chuàng)造的就不僅僅是財(cái)富,還有文明。