又是一年 “315”。隨著消費者對品質(zhì)與服務(wù)的日漸重視，消費者權(quán)益日得到各界越來越多的關(guān)注。2023年，疫情后的希望之年，各行各業(yè)都在蓄力準(zhǔn)備大干一場，涂料行業(yè)自然也不遑多讓。
作為與我們生活息息相關(guān)的涂料行業(yè)，自行業(yè)發(fā)展壯大以來，一度成為假冒偽劣產(chǎn)品的重災(zāi)區(qū)。秉著為行業(yè)發(fā)聲的初心，涂飾商情打造了一檔欄目【曝光臺】。自2021年以來，涂飾商情曝光了至少上百起造假售假、不合格產(chǎn)品等案例。既有三無的小作坊，也有知名的大品牌;既有國民產(chǎn)品，也有“洋垃圾”。山寨涂料產(chǎn)品燒不盡，涂料造假窩點吹又生。我們相信，在媒體的持續(xù)監(jiān)督下，一定會讓假冒偽劣產(chǎn)品無所遁形。
我們總結(jié)了過往案例，發(fā)現(xiàn)涂料行業(yè)出現(xiàn)售假造假、不合格產(chǎn)品的原因主要有以下幾點。
技術(shù)創(chuàng)新能力弱是當(dāng)下不少涂企的現(xiàn)狀。我國涂料行業(yè)企業(yè)數(shù)量龐大，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，最終導(dǎo)致企業(yè)在爭相打環(huán)保概念牌的過程中使產(chǎn)品質(zhì)量打了折扣。例如，由于過分注重產(chǎn)品的功能性和環(huán)保型，商家打出各種概念牌，如凈味、負(fù)離子、吸附甲醛等，出現(xiàn)了兒童油漆，抗甲醛油漆等不同種類的涂料，反而導(dǎo)致了一些品牌在質(zhì)量這個基本工藝上有所疏忽，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不可避免。
企業(yè)管理水平低也是造成品牌產(chǎn)品出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的原因。涂料行業(yè)從生產(chǎn)到銷售以及使用都關(guān)系到不同的單位，一些經(jīng)銷商為了謀取高利潤，在知名品牌中摻雜假冒偽劣產(chǎn)品，比如10桶真漆里摻一桶假漆，以降低成本，謀取利潤。
利益驅(qū)動外加違法成本低是涂料市場問題時有發(fā)生的根本原因。
由于稅負(fù)高、房租高、用人成本高等諸多方面的問題，再加上疫情沖擊、漲價潮沖擊、市場萎縮、訂單減少、生產(chǎn)經(jīng)營成本快速上升，眾多企業(yè)面臨行業(yè)生存危機(jī)，行業(yè)洗牌加劇，不少中小企業(yè)抗不住壓力而面臨倒閉破產(chǎn)。
一些企業(yè)為了能夠迅速地、大批量地生產(chǎn)產(chǎn)品，在生產(chǎn)時添加了一些有助于涂料乳液成膜的添加劑，如使用成膜助劑，改善由于因環(huán)境溫度問題導(dǎo)致的不易成膜的問題。還有為降低成本使用不具有環(huán)保性的原材料，為節(jié)約成本不及時更新技術(shù)導(dǎo)致產(chǎn)品制作工藝落后導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題等。
小作坊、黑作坊的問題則更加突出。它們大多分布極其隱蔽，比如租用城鄉(xiāng)結(jié)合部的民宅，簡陋廠房，三五個工人，就可以創(chuàng)造一年幾十萬甚至幾百萬的收入。此外，一些小作坊還會回收知名品牌的涂料包裝，灌裝劣質(zhì)產(chǎn)品，盜用商標(biāo)以假亂真，混淆等級以次充好、無視標(biāo)準(zhǔn)粗制濫造等。
針對以上現(xiàn)象，涂料行業(yè)眾多企業(yè)其實也有著自己的打假手段。有的涂企通過投保來保障產(chǎn)品質(zhì)量問題，有的通過各種認(rèn)證來保障正品，有的甚至成立監(jiān)察部門和打假部門來直接打擊市場上的造假售假行為。
美涂士：建立健全打假機(jī)制
涂飾商情記者了解到，目前美涂士在保障產(chǎn)品質(zhì)量，打擊假冒偽劣產(chǎn)品上，主要從三方面入手：
一、給產(chǎn)品投保。
二、對產(chǎn)品進(jìn)行國內(nèi)、國際認(rèn)證，出具檢測報告。
三、成立監(jiān)察部門進(jìn)行打假。
一直以來，美涂士堅持高起點、高投入、高品質(zhì)的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，引進(jìn)世界一流的自動化生產(chǎn)線及實驗、檢測設(shè)備，技術(shù)研發(fā)中心擁有國際先進(jìn)的技術(shù)研究和質(zhì)量檢測設(shè)備，對原材料的進(jìn)廠質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，同時嚴(yán)格做好每一批次成品的質(zhì)量檢測，決不允許一桶性能和環(huán)保質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品流入市場。
作為“綠色家裝，環(huán)保涂料”的倡導(dǎo)者，美涂士堅持環(huán)保健康的生產(chǎn)原則，成品通過法國A+認(rèn)證和美國綠色衛(wèi)士金級認(rèn)證等權(quán)威認(rèn)證，并獲得中國人民保險承保產(chǎn)品責(zé)任險，消費者完全可以放心使用。
嘉寶莉：致力于環(huán)境友好型產(chǎn)品
作為國家級“綠色工廠”，嘉寶莉致力于研發(fā)生產(chǎn)環(huán)境友好型產(chǎn)品。在產(chǎn)品品控上，從源頭上保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、安全環(huán)保。嘉寶莉與國內(nèi)高等科研院校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，在產(chǎn)品設(shè)計階段就遵循環(huán)保理念，與供應(yīng)商合作開發(fā)環(huán)保原材料。
在生產(chǎn)過程中，嘉寶莉自覺擔(dān)起生態(tài)責(zé)任，始終堅持建設(shè)綠色工廠，輸出綠色產(chǎn)品，傳遞綠色理念，戰(zhàn)略布局VOC治理，重金升級改造VOC環(huán)保治理系統(tǒng)。
數(shù)碼彩：投保、承諾10年質(zhì)保
佛山市順德區(qū)數(shù)碼彩涂料有限公司(簡稱“數(shù)碼彩”)給其5D仿石漆(潮州紅等多個色系)產(chǎn)品承諾10年保障。
涂飾商情記者了解到，數(shù)碼彩公司給5D仿石漆(潮州紅等多個色系)產(chǎn)品在中國人壽財產(chǎn)保險投保500萬元，只要從底到面都是用數(shù)碼彩仿石漆體系產(chǎn)品的用戶，都可以獲得10年質(zhì)量保障。
東莞山力高分子材料：廣東 “315打假” 共建單位
東莞市山力高分子材料科研有限公司(簡稱“東莞山力高分子材料”)在產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)范管理上嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝流程執(zhí)行：從原材料的入庫，生產(chǎn)過程的監(jiān)控，成品的檢測和留樣，到產(chǎn)品流通道客戶整個系統(tǒng)可追溯。以硅酮膠產(chǎn)品為例，每批產(chǎn)品做好后都要經(jīng)過檢測，有些指標(biāo)要經(jīng)過2到3天才能出來的，所有產(chǎn)品經(jīng)過檢測合格后才出貨。
為加強(qiáng)質(zhì)量保證，東莞山力高分子材料給予消費書面承諾10-15年質(zhì)保，此外，還在太平洋保險公司進(jìn)行質(zhì)量承保。
尤其值得一提的是，東莞山力高分子材料還是2021年度廣東“315打假”共建單位。
大寶漆：對隱秘工程進(jìn)行承保，減少消費者損失
大寶漆，作為家具漆領(lǐng)域深耕多年的企業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)一直領(lǐng)跑行業(yè)。
涂飾商情記者在采訪中了解到，大寶對其三款防水產(chǎn)品——易涂型彩色通用防水涂料、易涂型彩色柔韌防水涂料、瓷磚背涂膠，在中國人保進(jìn)行了承保。因為防水是隱蔽工程，出了問題業(yè)主損失大，為保障消費者權(quán)益，避免消費者陷入麻煩和損失，所以做了這樣的承保險策略。
大寶漆表示，“堅持品質(zhì)，永續(xù)環(huán)保”，是公司一直不曾改變的承諾。
房小寶防水：投保、質(zhì)保，參與制定行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)
涂飾商情記者了解到，房小寶防水除了給產(chǎn)品投保和質(zhì)保，還承諾其所有生產(chǎn)的產(chǎn)品皆嚴(yán)格執(zhí)行“國標(biāo)”或“行標(biāo)”，“有國家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，沒國家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，沒行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，或按供需雙方確認(rèn)的產(chǎn)品樣本為驗收標(biāo)準(zhǔn)，并提供出廠檢測合格證與第三方檢測報告。”
此外，為保障消費者權(quán)益，房小寶防水通過中國人保為旗下的全線產(chǎn)品投保了產(chǎn)品責(zé)任險，大額保單，保險理賠金額高達(dá)數(shù)萬元。用戶在承保范圍內(nèi)如因房小寶防水產(chǎn)品的質(zhì)量導(dǎo)致財產(chǎn)損失甚至危及人身安全的，均可獲得理賠。
房小寶是飛揚集團(tuán)旗下的一份子。據(jù)悉，飛揚集團(tuán)協(xié)手各同行們一起制定了《聚天門冬氨酸酯防水涂料》《聚天門冬氨酸酯建筑外墻防水膠》《聚天門冬氨酸酯美縫劑》等團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。不久前，飛揚集團(tuán)與三棵樹、科順股份等成功申請成為《防水隔熱涂料》標(biāo)準(zhǔn)的參編企業(yè)，房小寶防水也將為防水隔熱涂料的高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
消費者如何避免踩坑?
選擇專業(yè)施工團(tuán)隊
建議業(yè)主盡量不要選擇游擊隊，有保證的家裝公司或有相關(guān)從業(yè)證的專業(yè)工人更加可靠。
選擇知名品牌
識別價格陷阱，告別三無品牌。“一分錢一分貨”，不要因貪圖小便宜而埋下隱患。
通過正規(guī)渠道購買
建材超市/經(jīng)銷商/分銷商/品牌官方網(wǎng)站/品牌天貓旗艦店等正規(guī)渠道的產(chǎn)品，明碼標(biāo)價，貨源正規(guī)，顧客可以放心購買正品，出現(xiàn)退換貨等糾紛問題也可以快速得到解決。
此前《“十三五”市場監(jiān)管規(guī)劃》曾明確提出探索懲罰性巨額賠償制度，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣商品違法行為，增強(qiáng)打擊侵權(quán)假冒違法行為的震懾力。
而相關(guān)本部需要做的是，建立并完善有關(guān)法律法規(guī)，并有針對性地對造假重磅出擊，增加造假、售假、生產(chǎn)不合格產(chǎn)品廠家的違法成本打擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即嚴(yán)懲，絕不姑息。
在國民生活質(zhì)量要求不斷升級的背景下，市場需求逼迫各行業(yè)不得不研發(fā)出高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品。涂料企業(yè)要想生存就必須要不斷提高產(chǎn)品性能，保證產(chǎn)品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。涂料行業(yè)的市場潛力巨大，消失了大量的“不達(dá)標(biāo)”企業(yè)后，行業(yè)也將進(jìn)入良幣逐劣幣階段，優(yōu)秀企業(yè)將獲得更大的發(fā)展空間。
