蘇寧零售集團副總裁范志軍在會上表示：純粹的電商必將消亡，只有線上與線下深度融合，才能帶動實體零售業(yè)的全面發(fā)展。蘇寧倡導(dǎo)的智慧零售，是通過數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、支付、物流等方面的整合互通，打通商品、價格、會員和服務(wù)，滿足消費者隨時、隨地、個性化、場景化購物需求。目前我們擁有“兩大、一小、多專”的多業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，
計劃2020年建成20000家互聯(lián)網(wǎng)門店。
紅利消失，傳統(tǒng)電商落幕
在經(jīng)歷了兩年的持續(xù)火爆之后，傳統(tǒng)電商近來的發(fā)展似乎不盡人意。在剛剛經(jīng)歷了一次稍顯“冷清”的618之后，表面歡騰的余溫也掩蓋不了傳統(tǒng)電商正在逐漸落幕的現(xiàn)實。由于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統(tǒng)電商增長“瓶頸”開始顯現(xiàn)。
據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年中國電商交易總額為16.39萬億元，同比增長57.6%，2015年中國電商交易總額為21.79萬億元，同比增長降至32.9%，2016年中國電商交易總額同比增長降至19.8%，2017年中國電商交易總額同比增長僅為11.7%。
未來電商，敢問路在何方
近年來，“智慧零售”一詞成為了各行各業(yè)熱議的焦點，圍繞著“智慧零售”這一邏輯，新的行業(yè)定義、新的品類甚至是新的技術(shù)紛紛涌現(xiàn)。隨著各大巨頭的爭先布局，智慧零售風(fēng)口已然來臨。
傳統(tǒng)線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板，線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。線下實體店給顧客提供商品或服務(wù)時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性無可替代。而線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現(xiàn)實路徑。不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對高品質(zhì)、異質(zhì)化、體驗式消費的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線上電商企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“硬傷”。
因此，當(dāng)下運用集線上服務(wù)、線下體驗和高效物流于一體的“智慧零售”模式，在啟動消費購物體驗的升級，推進消費購物方式的變革，構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局方面具有重大的革新意義，智慧零售必將成為傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢。
順勢而為，蘇寧轉(zhuǎn)型領(lǐng)跑
蘇寧就是借智慧零售模式轉(zhuǎn)型的典范。張近東稱蘇寧在走一條“前無古人”的智慧零售之路。圖為蘇寧2017年業(yè)務(wù)表現(xiàn)，由數(shù)據(jù)可以看出，蘇寧線上線下一體并與現(xiàn)代物流深度融合的智慧零售模式已初見規(guī)模。線上渠道全年GMV總規(guī)模達1267億元，同比增長57.4%;線下各類大店為1629家，同比增加53家，蘇寧易購服務(wù)站2215家，蘇寧小店23家，云加盟店39家;擁有快遞網(wǎng)點20871個。
“線下門店”業(yè)態(tài)創(chuàng)新也是蘇寧2017年濃墨重彩的一筆，其中包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子2.0、蘇寧云店3.0、蘇寧無人店及蘇寧體育商茂店，成功闖入便利店、生鮮店、無人店領(lǐng)域。
蘇寧這場持續(xù)了九年的轉(zhuǎn)型攻守戰(zhàn)終于在2017年交出了一份滿意成績單。數(shù)據(jù)顯示，2017年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入1879.1億元，同比增長26.4%。漲幅高達497.66%的凈利潤。此外，2017年蘇寧實現(xiàn)線上平臺實體商品交易規(guī)模為1266.96 億元(含稅)，同比增長 57.37%。
廣發(fā)證券研究員洪濤稱：“蘇寧是當(dāng)前時點市場少有的基本面持續(xù)改善、估值尚處于底部的消費龍頭公司，未來三年蘇寧將有望成為GMV復(fù)合增速30%以上的成長公司?！焙翢o疑問，蘇寧易購的智慧零售模式，成為了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的代表。
