從春天出發(fā)，廣東吹響了高質量發(fā)展的號角。在這片經濟繁榮發(fā)展的沃土上，源源不斷的頂尖人才和優(yōu)勢資源聚集，優(yōu)良的營商環(huán)境為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)奠定了堅實的基礎。越來越多的廣東企業(yè)走在高質量發(fā)展前列，越來越多的大國品牌走向世界。“再造一個新廣東”，廣東企業(yè)已做足準備，更好地服務大局、應對變局、開創(chuàng)新局。
南方網、粵學習客戶端推出由廣汽豐田賽那獨家冠名播出的《總編輯時間》欄目，第二季聚焦“大國品牌力量”，深入探訪餐飲、零售、家居、電子、會展、科技等廣東傳統(tǒng)優(yōu)勢領域企業(yè)，挖掘品牌背后的創(chuàng)新故事以及價值魅力。
在消費升級的大背景下，人們的居住與消費觀念悄然發(fā)生改變，消費者對于居住的需求從“有其屋”轉變?yōu)?/span>“優(yōu)其屋”，定制家居轉入高質量發(fā)展新時期。在如今的家居行業(yè)，定制家具憑借對家居空間的高效利用、滿足消費者的個性化需求、現(xiàn)代感強等特點，成為近年來家居消費領域中新的快速增長點。2022年，工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設部、商務部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布《推進家居產業(yè)高質量發(fā)展行動方案》，為家居行業(yè)高質量發(fā)展指明了方向。
《總編輯時間》欄目第二季第三期對話索菲亞家居集團總工程師張挺，講述索菲亞定制家居從“率先引入”到“抓住痛點”再到“引領潮流”，一路“狂飆”實現(xiàn)百億目標背后的故事。8年，從一家初創(chuàng)的家具企業(yè)，發(fā)展為定制衣柜行業(yè)龍頭并成功上市;10年，從營收10億到突破百億。如今，面臨激烈的市場競爭，索菲亞吹響“整家定制”的號角。
從品牌定位看行業(yè)風向標
南方網：2001年，索菲亞將“定制衣柜”這一全新模式和概念引入中國，這背后有什么契機?
張挺：2001年人們裝修時用到的家具，大多由師傅現(xiàn)場打制，產品質量良莠不齊，交貨期也難以保證。當初，剛成立不久的索菲亞就想以此來切入——將現(xiàn)場打制的產品放在工廠制作，現(xiàn)場量尺設計，工廠制作再現(xiàn)，再去現(xiàn)場安裝，從而解決裝修的痛點問題。
南方網：這些年來，消費者對定制衣柜的需求發(fā)生了很多變化，在您看來，都有哪些明顯變化?索菲亞又是如何應對的?
張挺：2017-2018年房地產市場“火爆”發(fā)展以及家居行業(yè)粗放式發(fā)展?jié)u近尾聲，行業(yè)競爭加劇;同時渠道結構發(fā)生變化，精裝房比例持續(xù)提升，整裝、拎包入住等消費模式興起。消費者不再滿足單一品類的購置，轉而追求家居空間整體美觀性與實用性的協(xié)調，一站式購物的全屋定制更符合消費代際變遷的偏好變化，成為追求高品質生活的標配。為了順應變化，我們在2021年推進了“多品牌、全品類、全渠道”的大家居戰(zhàn)略。
南方網：索菲亞2011年就在A股上市，是定制家居行業(yè)的第一家上市公司，從成立到上市僅用了8年時間，你們是怎么做到的?
張挺：索菲亞2009年股改，2011年4月在深交所主板上市，是定制家居行業(yè)的首家上市公司。一是得益于索菲亞的高成長性，它成立于定制家居行業(yè)剛剛興起的時候;二是索菲亞當時預備在科創(chuàng)板上市，但因為很難劃分它的類別——索菲亞是一個全新的行業(yè)，它既不單純是家居行業(yè)，也不單純是裝修行業(yè)，而是一個新興的分類，后來便在深交所的中小(企業(yè))板上市，上市時叫做寧基裝飾實業(yè)有限公司。
從數智融合 看突圍戰(zhàn)略
南方網：索菲亞在2021年提出了“多品牌、全品類、全渠道”的大家居戰(zhàn)略，搭建了索菲亞、司米、米蘭納、華鶴四大品牌。“大家居”戰(zhàn)略的內涵是什么?這四大品牌分別側重什么?
張挺：索菲亞是定制衣柜起家的，所以索菲亞的口號一開始叫“定制衣柜就是索菲亞”。在2011年索菲亞上市以后，索菲亞就開始做大家居，叫“定制家·索菲亞”——它有兩方面含義，一是索菲亞是定制家居方面的專家，二是全屋定制方面的“大家居”戰(zhàn)略。
所以索菲亞的“大家居”戰(zhàn)略，實際上就是把單品的衣柜定制變成全屋定制，并逐步擴大到目前的四個品牌，各有側重。其中，索菲亞是中上層品牌，司米偏高端，華鶴是較為中式的實木風格，米蘭納主打輕時尚，它們是分別針對不同消費者的需求推出的，覆蓋多種產品品類，包括剛才講到的衣柜、櫥柜、木門、地板等類別，還開拓了零售、大宗、整裝等渠道，線上線下全渠道發(fā)力，通過內部的資源整合來實現(xiàn)為消費者提供一站式整體家裝解決方案的服務。
南方網：目前全屋定制行業(yè)有多家企業(yè)參與競爭，你們是如何體現(xiàn)自己的核心優(yōu)勢和競爭力?
張挺：索菲亞是定制家居行業(yè)的頭部品牌，也是定制家居行業(yè)的首家上市公司，一直在引領中國定制家居行業(yè)的發(fā)展。首先，索菲亞上市以后，產能布局“東西南北中”，在全國目前擁有8個生產基地，可以滿足不同區(qū)域的客戶需求。其次，工廠對經銷商的平均交貨周期能達到7～12天左右。
此外，在品類上，索菲亞主攻“衣櫥門墻窗衛(wèi)配地電”9大品類，在以優(yōu)勢產品衣柜為核心的基礎上，擴充櫥柜、門窗，優(yōu)化家具、家品，整合木門、墻板，搭建完整的整家定制全生態(tài)品類矩陣。在渠道方面零售、拎包、整裝、電商渠道齊頭并進，發(fā)展多渠道布局。
南方網：綠色環(huán)保一直是家居消費者普遍關心的問題，你們在這方面都做了哪些功夫?
張挺：隨著人們消費升級和環(huán)保意識的覺醒，在越加強烈的環(huán)保消費需求呼喚下，安全、健康、環(huán)保已然成為家居產品的生命線。索菲亞作為行業(yè)最早倡導環(huán)保的企業(yè)，從選材、生產、質檢到安裝的每一個環(huán)節(jié)都不斷以嚴苛的標準要求自己。
在產品環(huán)保方面，我們從14年開始轉成我們自己的企業(yè)標準，從國標E1級轉成E0級，16年推出無醛添加康純板，現(xiàn)在已經國家把它列為國家標準ENF級，所以我們一直引領行業(yè)內綠色環(huán)保的發(fā)展。
南方網：定制家居在數字化和智能化轉型路上的核心原因和關鍵是什么?你們又有哪些獨有的、領先的技術或專利?
張挺：首先是資本的助力，2011年索菲亞在深交所上市，募集的資金助力了企業(yè)信息化、數字化、工業(yè)化等方面的發(fā)展;二是國家相關政策出臺給予了方向和鼓勵;三是智能制造和數字化水平效率提升，降本增效。
索菲亞在智能制造方面有兩項國際頂尖技術，一個是3D設計云平臺，另外一個是生產線動態(tài)均衡技術，該技術通過數據驅動把個性化產品實現(xiàn)規(guī)模化生產，既可以保證生產線的效率，也可以保證產品生產的正確率。
從產業(yè)升級 看政策賦能高質量發(fā)展
南方網：對于高質量發(fā)展，索菲亞做了哪些探索和嘗試?
張挺：今年的廣東省高質量發(fā)展會議，索菲亞作為定制家居行業(yè)唯一一家企業(yè)參加了該會議。索菲亞作為定制家居行業(yè)的龍頭企業(yè)，就是高質量發(fā)展的踐行者。我們通過智能制造、信息化和數據驅動，提高了個性化產品大規(guī)模制造的水平和能力，不斷滿足人民群眾對美好生活的需求。我們也在不斷地迭代，從索菲亞衣柜定制到索菲亞整家定制，我們把全屋定制、全屋整裝集中起來，滿足客戶的一站式購物需求。
未來我們會不斷提升自己的服務水平，從而去滿足客戶不斷升級的消費理念，同時我們也會更新多品牌、全品類、全渠道戰(zhàn)略，更好地適應市場變化。
南方網：家居行業(yè)有句話叫全球定制看中國，中國定制看廣州，目前行業(yè)內三大頭部企業(yè)總部都在廣州，您認為這背后的原因是什么?
張挺：定制家居行業(yè)是服務型的制造業(yè)，廣州市成為全球定制之都也跟廣府的文化有關系，廣州人的服務意識是根深蒂固的，是廣府文化讓服務型制造業(yè)從無到有，再到獲得市場的認可。廣州及其周邊的佛山、深圳、東莞都有傳統(tǒng)家居制造業(yè)的產業(yè)鏈優(yōu)勢，這也是為什么我們選擇廣州的原因之一。
我們剛開始進入定制家居行業(yè)時，每年要跑很多趟國外，比如世界家具三大展，拉斯維加斯、米蘭、科隆家具展，而廣州的設計師人才、智能制造人才的資源優(yōu)勢一直站在一個很高的起點上，與國際同步，能夠很好地解決我們在人才資源方面的痛點。
南方網：您為廣州市定制家居行業(yè)的發(fā)展壯大提過哪些提案?對推進整個行業(yè)的發(fā)展起到了哪些作用?
張挺：我是廣州市第十三屆、十四屆的政協(xié)委員，我在2019年提出建議，把廣州市打造成全球定制之都。聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織原總干事于2019年12月份在從都論壇授予廣州首批全球“定制之都”案例城市。廣州市工信局提出了一個三年行動計劃，該計劃決定把廣州市定制家居產業(yè)規(guī)模做到千億。從2022年統(tǒng)計的數據來看，廣州市定制家居產業(yè)規(guī)模已經達到2000億。今年廣州市又提出要做萬億級時尚產業(yè)，把定制家居行業(yè)歸到廣州市的萬億時尚產業(yè)中去。
今年我提出定制家居行業(yè)要為萬億時尚產業(yè)作貢獻，我們要在廣州市不斷地擴大產能規(guī)模，不斷地完備數字化升級，只有通過數字化的引領，才能夠解決企業(yè)在發(fā)展中人力資源成本上升等痛點。
