營銷是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標，通過滿足顧客需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，而實施的一系列營銷活動。而市場營銷的根本目的是為了實現(xiàn)企業(yè)目標，因此企業(yè)營銷必須以滿足顧客需求為中心，并通過一系列營銷活動使顧客產(chǎn)生購買欲望。即以顧客的需要和欲望為出發(fā)點，在滿足顧客需求和欲望的前提下，提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客需求和欲望。換句話說，就是企業(yè)為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標而開展的一切活動。
在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須充分認識市場環(huán)境變化的特征，制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略;并以市場營銷戰(zhàn)略為指導來制定企業(yè)的總體營銷計劃，這是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本保證。
策劃目標
制定明確的策劃目標，是保證策劃方案有效實施的基礎(chǔ)。為了確定本方案的可行性，應(yīng)盡可能使其符合企業(yè)的實際情況，不能脫離實際。這樣，在方案制定后，就可以通過組織力量進行調(diào)查研究，收集有關(guān)信息和資料，分析對比，發(fā)現(xiàn)問題;制定各種可行性方案;比較不同的方案及評價、選擇最佳方案。只有在方案實施后才能有可能通過檢驗。策劃目標要具體明確、可衡量、可操作。目標的確立應(yīng)盡可能切合實際，使人感到切實可行，并通過努力可以達到。如果目標過高或過低，都會影響策劃工作的開展。在制定策劃目標時，要綜合考慮各方面因素。
策劃過程
策劃是以整體的、系統(tǒng)的方式對企業(yè)或組織所面臨的環(huán)境及其變化進行分析、評估和預(yù)測，并確立企業(yè)的經(jīng)營目標和競爭戰(zhàn)略，同時制定企業(yè)營銷組合策略，最終以確定企業(yè)具體實施方案的過程。它是對市場環(huán)境進行分析，為企業(yè)提供戰(zhàn)略方向和具體實施方案的過程。
策劃階段的方法
策劃階段是整個營銷策劃過程中的一個重要階段，是營銷策劃過程中的第一個環(huán)節(jié)，也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。策劃階段的主要任務(wù)是分析和論證市場營銷計劃和方案。在此階段，為了保證整個營銷策劃工作能夠順利地進行，要做好以下幾點：
首先，要確定好整個策劃過程的思路，形成一個完整的策劃方案。這是整個策劃工作的基礎(chǔ)和前提條件。其次，要選擇好營銷策略，確定市場定位，確定產(chǎn)品方向。這一點很關(guān)鍵，一定要結(jié)合企業(yè)的實際情況，不能盲目地去做。最后，要進行市場調(diào)研和分析。要將市場調(diào)查和分析結(jié)果與策劃方案進行對比分析，找到二者之間存在的問題和差距。
策劃工作中需要注意的問題
營銷策劃，是指以市場為導向，以企業(yè)戰(zhàn)略目標為依據(jù)，在充分調(diào)查研究、分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)進行自我評估、市場定位，以及確定企業(yè)營銷戰(zhàn)略方案，并制定相應(yīng)的營銷策略。通過科學的策劃和設(shè)計，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，幫助企業(yè)取得更好的效益。
1.在策劃工作中要充分了解自身情況和市場情況。
2.要把握好企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，注重顧客的利益和要求。
3.策劃人員在工作中要充分發(fā)揮創(chuàng)造性和積極性。
4.策劃人員要善于總結(jié)經(jīng)驗和教訓，善于溝通和交流。
5.要注意市場變化，隨時掌握市場動態(tài)。
6.策劃人員在策劃中應(yīng)對市場環(huán)境進行科學的分析和研究。
7.要把好最后一道關(guān)，即決策關(guān)。
