隨著80、90后逐漸成長(zhǎng)為市場(chǎng)消費(fèi)主力，這部分消費(fèi)群體的偏好也在影響著整個(gè)木地板行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并且，這一部分人群也在重新定義具有時(shí)代印記的消費(fèi)習(xí)慣。在此背景下，木地板商家想要保持持續(xù)盈利能力，還須加強(qiáng)對(duì)這部分用戶群體的理解，在銷售方式、商業(yè)模式及大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
改進(jìn)銷售方式
俗話說得好，“與人方便自己方便”，如果木地板商家們能夠意識(shí)到這一點(diǎn)，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，在銷售方式上有所改進(jìn)，方便消費(fèi)者的生活、購買，那么勢(shì)必會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》的預(yù)測(cè)，到2020年全球零售領(lǐng)域的移動(dòng)支付規(guī)模將會(huì)達(dá)到5000億美元。移動(dòng)支付顯然已經(jīng)成為行業(yè)趨勢(shì)，因此，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說，如果不順應(yīng)這一潮流，那么勢(shì)必會(huì)被其他玩家甩在身后，丟失市場(chǎng)份額。
引入模式變革
而且，在移動(dòng)支付的基礎(chǔ)上，木地板商家可以有更多的模式變革，例如可以引入信用卡、消費(fèi)金融等。為消費(fèi)者帶來最大消費(fèi)便利的同時(shí)，也能提高消費(fèi)者的忠誠度。另外，如今的消費(fèi)者在購物、逛街過程中最為苦惱的一件事莫過于要拎著大包小包，給開展其他娛樂項(xiàng)目帶來了不便。如果商家能夠提供送貨上門服務(wù)，并保證時(shí)效，對(duì)消費(fèi)者也是一種吸引。
借助大數(shù)據(jù)工具
如今對(duì)于消費(fèi)者來說，在那些傳統(tǒng)的實(shí)體店中購物確實(shí)已經(jīng)落伍了。不過由于消費(fèi)者一直在追求極致體驗(yàn)，因此對(duì)于木地板商家來說，還是有機(jī)會(huì)的。消費(fèi)者購物雖然只是需要某一件商品，但是如果商家能夠通過為消費(fèi)者提供與他們生活相關(guān)的“產(chǎn)品組合”，那么勢(shì)必會(huì)有更好的效果。不過想做到這一點(diǎn)，需要木地板商家對(duì)消費(fèi)者的購買偏好有足夠的了解、能夠通過他們已經(jīng)購買的物品做出預(yù)測(cè)性的分析與推薦。總之，木地板商家想要與消費(fèi)者建立聯(lián)系，最好是建立在對(duì)單個(gè)消費(fèi)者有深入了解的基礎(chǔ)上。想做到這一點(diǎn)，就需要消費(fèi)大數(shù)據(jù)這一工具的支持。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)整體下行的當(dāng)下，木地板行業(yè)也面臨著前所未有的經(jīng)營(yíng)困境，電商對(duì)實(shí)體店的沖擊，讓線下經(jīng)營(yíng)者們膽戰(zhàn)心驚。在這樣的背景下，木地板行業(yè)想要崛起，對(duì)于消費(fèi)者的理解，知道他們想要什么才是經(jīng)營(yíng)者持續(xù)保持盈利能力的關(guān)鍵。未來，對(duì)于木地板商家來說依舊是任重道遠(yuǎn)，需要改進(jìn)的地方很多，只有以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向，并擅用互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)工具，才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)，也為企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)。
