多月以來(lái)，谷歌的智囊團(tuán)一直在尋找理想的人選來(lái)領(lǐng)導(dǎo)云計(jì)算業(yè)務(wù)，趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，充分抓住拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)在谷歌搜索引擎上投放廣告以來(lái)最大的新機(jī)遇。期間，有一名字不斷出現(xiàn)：戴安娜·格林(Diane Greene)。格林在硅谷以外并沒(méi)什么名氣，但在科技圈她堪稱(chēng)傳奇，且在佩奇和布林在斯坦福大學(xué)就讀時(shí)與他們建立了友誼。她的丈夫孟德?tīng)枴ち_森布魯姆(Mendel Rosenblum)是斯坦福知名的計(jì)算機(jī)科學(xué)教授，兩人在校園已經(jīng)居住了數(shù)十年時(shí)間。
谷歌云業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者
與谷歌的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人一樣，格林也有雄心壯志和工程師基因。佩奇和布林從斯坦福休學(xué)創(chuàng)辦谷歌的同一年，格林、羅森布魯姆和另外三個(gè)人聯(lián)手創(chuàng)立了VMware。VMware利用虛擬化技術(shù)徹底改變了企業(yè)遠(yuǎn)程管理數(shù)據(jù)的方式。格林在VMware擔(dān)任了十年的CEO，該公司的市值最高時(shí)達(dá)到490億美元，她也贏得了非凡天才的美譽(yù)：一位擁有無(wú)可挑剔的管理才能，且深諳如何將技術(shù)賣(mài)給全球各地大企業(yè)之道的計(jì)算機(jī)科學(xué)奇才。2012年，佩奇將格林招入谷歌的董事會(huì)，后者的行業(yè)地位獲得強(qiáng)有力的認(rèn)可。
作為董事會(huì)成員，格林開(kāi)始建議谷歌高層去抓住一個(gè)錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)：云計(jì)算。將計(jì)算能力租賃給企業(yè)的概念已經(jīng)出現(xiàn)了一段時(shí)間，谷歌2008年以來(lái)開(kāi)始涉足該領(lǐng)域，一開(kāi)始它先讓創(chuàng)業(yè)公司在其巨大的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)應(yīng)用。然而，由于精力分散于多個(gè)其它的項(xiàng)目(如搜索、地圖、移動(dòng)、無(wú)人駕駛汽車(chē)等等)，谷歌從未認(rèn)真對(duì)待云計(jì)算業(yè)務(wù)。
這并不妨礙云計(jì)算在近十年后發(fā)展成重塑企業(yè)思考和使用技術(shù)方式的“海嘯”。最初，一大批新的初創(chuàng)公司——Airbnb、Instagram、Pinterest等等——在其它公司提供的云服務(wù)上展開(kāi)大多數(shù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。近年來(lái)，大企業(yè)們也開(kāi)始將更多的應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到云端，如通用電氣、NBC和殼牌公司。
幾乎每一家公司都在追隨這一潮流，尤其是瞄準(zhǔn)物聯(lián)網(wǎng)巨大機(jī)遇的工業(yè)巨頭和物流巨頭。通過(guò)部署聯(lián)網(wǎng)傳感器網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，這些企業(yè)如今依靠物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序來(lái)管理全球各地的卡車(chē)，在農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)中監(jiān)控土壤狀況和環(huán)境條件，又或者維護(hù)電梯。對(duì)于海量的數(shù)據(jù)，沒(méi)什么途徑比云端更便于管理了?？偟膩?lái)說(shuō)，向云應(yīng)用程序的轉(zhuǎn)移，標(biāo)志著企業(yè)計(jì)算的代際轉(zhuǎn)變，其意義可能并不亞于PC聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。
谷歌在20年里建立起了全球最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)——巨型聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心遍布全球各地，配備軟件來(lái)驅(qū)動(dòng)各式各樣的應(yīng)用程序。鑒于此，它在全新的云時(shí)代似乎處在非常有利的位置。的確，谷歌內(nèi)外有不少人認(rèn)為云計(jì)算是廣告以外谷歌最大的賺錢(qián)機(jī)會(huì)。不過(guò)，作為一家通過(guò)向消費(fèi)者提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和移動(dòng)服務(wù)，建立起一項(xiàng)規(guī)模達(dá)750億美元的業(yè)務(wù)的巨擘，谷歌卻不具備打造一項(xiàng)專(zhuān)注于向其它企業(yè)出售技術(shù)服務(wù)的巨型新業(yè)務(wù)的DNA。
這解釋了為什么格林的名字會(huì)不斷出現(xiàn)。在谷歌最終決定追逐該機(jī)遇時(shí)，佩奇邀請(qǐng)格林接管公司的云計(jì)算業(yè)務(wù)。她并沒(méi)有答應(yīng)。不久之后，谷歌其他的高管和董事會(huì)成員也紛紛試圖去說(shuō)服她。最終，谷歌最早期的工程師之一、計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人烏爾斯·霍爾澤(Urs H?lzle)在與格林一起去斯坦福的小山遛狗時(shí)成功說(shuō)服后者出任該項(xiàng)職位。
值得一提的是，格林當(dāng)初在忙于運(yùn)營(yíng)神秘的新創(chuàng)業(yè)公司Bebop，該公司致力于開(kāi)發(fā)技術(shù)提供簡(jiǎn)單易用的企業(yè)軟件應(yīng)用程序。于是，去年11月，谷歌斥資3.8億美元將Bebop收歸門(mén)下，并任命格林為谷歌云平臺(tái)主管，讓她領(lǐng)導(dǎo)建立銷(xiāo)售隊(duì)伍，改造一個(gè)2015年在增長(zhǎng)上花掉100億美元的部門(mén)。這一任命實(shí)際上讓格林成為了一個(gè)不同尋常的角色：作為Alphabet的董事會(huì)成員，她某種程度上算是佩奇的上司;作為云計(jì)算的主管，她的上司是向佩奇匯報(bào)的谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)。
格林面臨著一項(xiàng)令人生畏的任務(wù)。正當(dāng)谷歌猶豫不前之時(shí)，杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)吞下了整個(gè)行業(yè)。他在2006年押注的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“AWS”)——與該公司核心的零售業(yè)務(wù)沒(méi)什么關(guān)聯(lián)，因而當(dāng)初亞馬遜展開(kāi)該項(xiàng)業(yè)務(wù)讓很多人都看不懂——出乎意料地取得了巨大的成功，其增長(zhǎng)甚至超過(guò)亞馬遜的零售業(yè)務(wù)。AWS已經(jīng)擁有100多萬(wàn)客戶(hù)，今年其營(yíng)收有望突破100億美元，它的利潤(rùn)(第一季度達(dá)到6億美元)甚至讓亞馬遜轉(zhuǎn)虧為盈。
AWS最初只有三項(xiàng)服務(wù)，如今已經(jīng)擁有超過(guò)70項(xiàng)不同的功能。AWS的運(yùn)營(yíng)由亞馬遜的數(shù)據(jù)中心驅(qū)動(dòng)，它在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上有著巨大的影響力。周日晚上，Netflix訂戶(hù)們觀看他們喜歡的節(jié)目之時(shí)，美國(guó)約有30%的活躍帶寬經(jīng)由驅(qū)動(dòng)Netflix視頻播放的AWS。亞馬遜常常說(shuō)，得益于AWS，創(chuàng)建科技公司就像拼湊樂(lè)高積木那么簡(jiǎn)單。
戰(zhàn)爭(zhēng)剛剛打響
雖然亞馬遜占據(jù)市場(chǎng)支配地位，但云計(jì)算的爭(zhēng)奪戰(zhàn)才剛剛打響。隨著美國(guó)企業(yè)和全球各地的跨國(guó)企業(yè)日益接受用按需付費(fèi)模式替代購(gòu)置和維護(hù)成本高昂的計(jì)算硬件的概念，云計(jì)算市場(chǎng)預(yù)計(jì)將會(huì)膨脹到1萬(wàn)億美元的規(guī)模。
云計(jì)算毫無(wú)疑問(wèn)是巨大的市場(chǎng)，規(guī)模上可與全球智能手機(jī)市場(chǎng)相提并論。難怪科技巨頭們紛紛涉足，大舉競(jìng)逐客戶(hù)和市場(chǎng)份額。在曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)云計(jì)算業(yè)務(wù)的CEO薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)的驅(qū)動(dòng)下，呈現(xiàn)復(fù)蘇的微軟大力投資云業(yè)務(wù)，憑借Azure云服務(wù)確立行業(yè)第二的地位，僅次于亞馬遜。市場(chǎng)份額仍領(lǐng)先于谷歌的IBM以及其它公司也想要分得一杯羹，因此云計(jì)算的爭(zhēng)奪戰(zhàn)很有可能要持續(xù)多年，激烈程度將會(huì)不亞于近幾十年來(lái)任何其它科技領(lǐng)域的爭(zhēng)奪。格林明白她處于弱勢(shì)，但她已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)稱(chēng)，谷歌擁有成功所需的條件：決心、資金和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力?！拔乙幌蚨己芟矚g挑戰(zhàn)?！彼f(shuō)。
貝索斯如今對(duì)于AWS的雄心既簡(jiǎn)單，又令人驚愕：使其規(guī)模超過(guò)亞馬遜的零售業(yè)務(wù)(最近一個(gè)季度的銷(xiāo)售額接近270億美元)。不過(guò)，10多年前貝索斯及其他亞馬遜高管謀劃發(fā)展AWS時(shí)，誰(shuí)都沒(méi)有想到，甚至連貝索斯自己也沒(méi)有想到，那一目標(biāo)會(huì)有可能達(dá)成。在很多方面，AWS是一個(gè)聰明的點(diǎn)子。畢竟，當(dāng)初亞馬遜已經(jīng)建立起了靈活的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，以及運(yùn)行驅(qū)動(dòng)其快速增長(zhǎng)的零售業(yè)務(wù)的應(yīng)用程序。所以，為什么不將那些技術(shù)打包起來(lái)提供給其它公司呢?
AWS推出的時(shí)機(jī)十分完美：適逢社交媒體和移動(dòng)創(chuàng)業(yè)公司的興起。節(jié)儉的應(yīng)用開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)者很喜歡將包括運(yùn)行服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)在內(nèi)的諸多麻煩事交由其它公司處理的概念，AWS因而很快就成了他們的頭號(hào)選擇。時(shí)至今日，它仍是創(chuàng)業(yè)者們的首選?！癆WS不是市面上的唯一選擇，但我們很自然地就選擇了它。”知名創(chuàng)業(yè)加速器Techstars合伙人杰森·斯茲(Jason Seats)指出。
貝索斯和公司的其他高管如今力求取得平衡：在吸引規(guī)模大得多的大企業(yè)市場(chǎng)的同時(shí)，維持自身在創(chuàng)業(yè)公司當(dāng)中的公信力。這一戰(zhàn)略變化在亞馬遜在拉斯維加斯舉行的re:Invent大會(huì)上可見(jiàn)一斑。去年10月的re:Invent大會(huì)吸引了大約1.9萬(wàn)名科技人士和開(kāi)發(fā)者。很多人參加該大會(huì)是為了了解AWS的新工具，如按需式商業(yè)智能或者安全性。這些工具對(duì)于美國(guó)大企業(yè)的首席信息官和首席技術(shù)官而言非常重要。
亞馬遜在該大會(huì)上發(fā)布的重磅產(chǎn)品包括一全新的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，該平臺(tái)旨在追蹤和存儲(chǔ)各種聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，迎合這一牙刷、垃圾桶、城市大巴、石油鉆頭等變成傳感器的時(shí)代。該公司的賣(mài)點(diǎn)在于：其云平臺(tái)保留其系統(tǒng)中的設(shè)備的“影子”版本，讓用戶(hù)能夠在設(shè)備離線時(shí)與之交互。當(dāng)時(shí)，聽(tīng)亞馬遜首席技術(shù)官維爾納·沃格爾(Werner Vogels)和AWS CEO安迪·雅西(Andy Jassy)發(fā)表演講的客戶(hù)包括多家知名美國(guó)企業(yè)：埃森哲、Capital One、英特爾和通用電氣。John Deere的首席技術(shù)官在臺(tái)上演示了一款基于亞馬遜新物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造的應(yīng)用，該應(yīng)用用于監(jiān)控道路上的車(chē)輛。寶馬則展示了一款聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)應(yīng)用。
AWS的客戶(hù)還包括華盛頓州以及美國(guó)中央情報(bào)局(CIA)，后者就將部分運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)移到AWS云平臺(tái)達(dá)成了價(jià)值6億美元的多年期合約。
然而，正當(dāng)亞馬遜鞏固其在快速增長(zhǎng)的云計(jì)算行業(yè)的領(lǐng)先地位，它也開(kāi)始面臨巨大成功必會(huì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。由于擔(dān)心最終可能會(huì)被死死鎖在貝索斯的世界當(dāng)中，部分企業(yè)不愿意使用太多的AWS產(chǎn)品。有人認(rèn)為，如依靠亞馬遜來(lái)提供太多的服務(wù)，最終你會(huì)變得難以離開(kāi)它。
隨著亞馬遜開(kāi)始減少降價(jià)(過(guò)去十年降價(jià)多達(dá)51次)，客戶(hù)們?cè)桨l(fā)感到緊張不安?！爱?dāng)看到使用AWS的成本達(dá)到5000萬(wàn)美元的時(shí)候，企業(yè)的首席信息官會(huì)開(kāi)始注意?！盋loud Foundry Foundation的CEO薩姆·拉姆基(Sam Ramji)說(shuō)道。雅西表示，他了解客戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)：“客戶(hù)常常反饋被套牢的問(wèn)題，這不難理解。我們感覺(jué)我們需要每時(shí)每刻都要從客戶(hù)那里賺錢(qián)?！?/p>
