行業(yè)第二
在re:Invent上登臺(tái)數(shù)月后，寶馬又出現(xiàn)在舊金山的另一個(gè)行業(yè)大會(huì)上，展示了一款新的云應(yīng)用。該應(yīng)用名為BMW Connected，能夠告訴你汽車在去什么地方，還能夠給司機(jī)的朋友發(fā)信息，甚至可以識(shí)別空置的停車位。該大會(huì)是微軟一年一度的Build開發(fā)者大會(huì)。這一次，介紹寶馬上臺(tái)的不是沃格爾，而是微軟二把手、云與企業(yè)業(yè)務(wù)主管斯科特·格思里(Scott Guthrie)?！拔覀冇泻芏嗫蛻羰菑膩嗰R遜那里轉(zhuǎn)過來的?！备袼祭镎f，“在客戶的輸贏管理上，我們做得很不錯(cuò)?！?/p>
微軟知道，它現(xiàn)在在云計(jì)算市場(chǎng)落后于亞馬遜。不過，它是有著雄心壯志的行業(yè)第二。微軟針對(duì)大企業(yè)的銷售說辭簡(jiǎn)單明了：我們?cè)谔幚泶罂蛻舻男枨笊蠐碛懈迂S富的經(jīng)驗(yàn)。很多人都不會(huì)介意微軟將其30年的企業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和可與Azure打包出售的熱門產(chǎn)品(如Office 365)搬上臺(tái)面。格思里說，“我們?cè)趹?yīng)對(duì)企業(yè)需求上最具差異性?！彼赋觯④洆碛懈嗟娜驍?shù)據(jù)區(qū)域(32個(gè)，明顯高于亞馬遜的13個(gè)，不過亞馬遜稱更應(yīng)拿它的35個(gè)“可用區(qū)域”來進(jìn)行比較)，有更高的安全性，在選擇在哪里存儲(chǔ)數(shù)據(jù)來解決全球隱私擔(dān)憂上也更具靈活性。
微軟在一些物聯(lián)網(wǎng)功能上也完勝亞馬遜，格思里稱這幫助公司贏得來自寶馬的業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年的追趕，Azure希望憑借提供機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)的新產(chǎn)品超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
從各項(xiàng)主要數(shù)據(jù)來看，微軟還有很長的路要走。雖然該公司并沒有將云業(yè)務(wù)營收從“智能云”部門61億美元的營收中單獨(dú)列舉出來，但據(jù)分析師們估計(jì)，微軟的市場(chǎng)份額約為9%，只有亞馬遜的三分之一。格思里透露，Azure在用戶量和營收上的年增幅超過100%，每月新增12萬訂戶。“我們處在蛋糕在快速增大的階段，這并非零和游戲?！彼f，“在我們大力投入的領(lǐng)域，我們?nèi)〉昧藙倮！辈糠终{(diào)查似乎佐證了格思里的話。Enterprise Technology Research 4月對(duì)300多家公司的首席信息官和首席技術(shù)官的調(diào)查顯示，整體來看，他們采用微軟的云服務(wù)的速度要超過亞馬遜。
Azure近期贏得了一些重要的客戶，如NBC Sports。后者計(jì)劃利用Azure來直播今年巴西奧運(yùn)會(huì)的2000多項(xiàng)體育賽事。不過，要進(jìn)一步逼近亞馬遜，微軟將需要現(xiàn)有客戶(約占美國最大的企業(yè)的85%)加大其在Azure上的支出。
納德拉吸引它們的部分策略需要微軟文化發(fā)生大轉(zhuǎn)變。相比過往，該公司已經(jīng)變得更加愿意讓自家軟件與其它公司的軟件共存了。如果客戶想要試行混合云模式——將業(yè)務(wù)運(yùn)營分散在他們自有的服務(wù)器、AWS和Azure上——那也沒問題。
不過，不少人還很記得過去那個(gè)霸道的微軟，就連如今的大企業(yè)也擔(dān)心微軟會(huì)重走舊路。最近，在選定AWS為首選云提供商，簽訂為期四年每年價(jià)值1億美元的合約之前，Salesforce曾認(rèn)真考慮過Azure。亞馬遜和Salesforce均公開表示，AWS贏得該合約依靠的是產(chǎn)品的實(shí)力和成熟度。不過，在部分人看來，微軟輸?shù)粼摻灰撞⒎桥既唬驗(yàn)樗艅倓倱魯alesforce，成功以262億美元拿下職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)LinkedIn。“我并不認(rèn)為Salesforce的決定純粹基于技術(shù)考量?！备袼祭镎f。
谷歌能迎頭趕上嗎?
要使得谷歌真正做到與亞馬遜和微軟三足鼎立，格林還有很多的工作要做。直到最近，除了托管熱門社交平臺(tái)Snapchat之外，谷歌在吸引大客戶上并沒什么建樹。格林正加班加點(diǎn)去解決這一問題：通過重組使得她的部門在谷歌內(nèi)部變得更加獨(dú)立，以及首次整合技術(shù)、產(chǎn)品、銷售和營銷的團(tuán)隊(duì)。跟微軟的格思里一樣，她正通過提供強(qiáng)大的技術(shù)(涵蓋分析、機(jī)器翻譯、語音識(shí)別、地圖等等)來吸引客戶?！拔覀儗?huì)做更多的事情來讓客戶能夠利用自己的數(shù)據(jù)，以及使用我們的軟件來開發(fā)自有的模型?！备窳终f道。
這一策略幫助谷歌在有巨大數(shù)據(jù)需求的科技企業(yè)當(dāng)中取得一些進(jìn)展，比如Spotify。作為AWS的客戶，Spotify幾年還在谷歌的平臺(tái)上部署部分功能。憑借數(shù)據(jù)處理技術(shù)優(yōu)勢(shì)，谷歌如今已經(jīng)拿下了可口可樂、迪士尼等大企業(yè)客戶。
那些客戶很多都使用谷歌的云平臺(tái)來處理數(shù)據(jù)，同時(shí)使用亞馬遜和微軟的云服務(wù)來運(yùn)行部分重要的應(yīng)用程序。“這么做的好處在于靈活?！笨煽诳蓸穼⒐?000多款云應(yīng)用分散在三大云平臺(tái)的首席技術(shù)官阿蘭·伯梅(Alan Boehme)表示。所有的云公司都實(shí)施常見的銷售刺激措施(如折扣、新產(chǎn)品的免費(fèi)試用、工程幫助等等)來獲得大客戶，而谷歌則是以通過免費(fèi)策略來獲得市場(chǎng)份額而著稱。據(jù)行業(yè)消息人士稱，該公司正嘗試通過免費(fèi)提供一年的計(jì)算服務(wù)來吸引亞馬遜的數(shù)位大企業(yè)客戶?！肮雀枵噲D通過提供免費(fèi)資源來填補(bǔ)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距?！蔽④浀母袼祭镎f道。格林指出，“忽然之間，我們跟幾乎所有的1000強(qiáng)企業(yè)展開合作洽談?！?/p>
在部分行業(yè)觀察人士看來，不難想象，未來除了較為復(fù)雜的云工具以外，所有的云工具的價(jià)格都將趨零，大型云提供商們會(huì)希望通過這樣來引誘客戶。雖然這似乎與谷歌的強(qiáng)項(xiàng)很契合，也一定程度上指示了它未來幾年的成功之路，但谷歌的可信度問題仍然是一大發(fā)展障礙。盡管谷歌顯示出了全力支持格林的跡象——CEO皮查伊出現(xiàn)在她的大會(huì)上，且給予其預(yù)算和權(quán)力去大舉招攬人才——但它要表現(xiàn)出不尋常的耐心來讓她的團(tuán)隊(duì)與客戶建立關(guān)系。格林坦言這可能要數(shù)年時(shí)間。
微軟對(duì)亞馬遜威脅更大
相比谷歌，微軟更有可能對(duì)亞馬遜在云市場(chǎng)的長期領(lǐng)先地位構(gòu)成最大的威脅。業(yè)界對(duì)于Azure的興趣處于歷史高位水平，微軟的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也認(rèn)同云業(yè)務(wù)在公司的戰(zhàn)略地位。該公司正一步步解決Windows的壟斷問題(其服務(wù)器的新虛擬機(jī)器有近三分之一基于Linux)，且有銷售團(tuán)隊(duì)和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)去跟亞馬遜的分庭抗禮。
微軟取勝的前提條件是，亞馬遜的運(yùn)營表現(xiàn)得沒那么像是由貝索斯驅(qū)動(dòng)的，沒那么高效。亞馬遜其實(shí)有出現(xiàn)裂縫：AWS的利潤率一直保持在20%的水平，這給人一種它的服務(wù)有時(shí)候定價(jià)過高的印象。雖然各個(gè)行業(yè)的企業(yè)都畏懼谷歌和微軟的權(quán)勢(shì)，亞馬遜也不例外。對(duì)于一些企業(yè)而言，它在零售領(lǐng)域的統(tǒng)治地位使得AWS沒那么好接受。阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)在也有云部門;沃爾瑪今年早些時(shí)候也公布了名為OneOps的開源云項(xiàng)目。
如果亞馬遜未來幾個(gè)月感知到來自微軟的威脅，那AWS的價(jià)格勢(shì)必會(huì)急劇下降，與此同時(shí)其工具的質(zhì)量則持續(xù)提升?！叭藗兊凸懒藖嗰R遜持續(xù)創(chuàng)新的速度?！蓖顿Y云公司的風(fēng)險(xiǎn)投資家馬克斯·加佐(Max Gazor)指出。去年，為了確保Kylie Jenner的網(wǎng)站做好網(wǎng)購星期一推出化妝品系列的準(zhǔn)備，AWS的工程師們毫不猶豫地在感恩節(jié)加班加點(diǎn)?！拔覀兪且患覐?qiáng)硬的公司嗎?”沃格爾問道，“是的?！比魏卧诹闶坌袠I(yè)與貝索斯及其公司正面交鋒過的人都不會(huì)懷疑這一點(diǎn)。
除非亞馬遜自己犯錯(cuò)，否則很難看到其它公司會(huì)先于它實(shí)現(xiàn)1000億美元的云收入。不過，如果谷歌能夠取得真正的進(jìn)展，微軟能夠縮小差距，日益精明的企業(yè)將會(huì)因它們追趕亞馬遜的努力而獲益。對(duì)于Azure是否認(rèn)為自己會(huì)成為云市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的問題，微軟的格思里表示，“這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)真正的贏家希望會(huì)是客戶。”
