市場研究公司Strategy Analytics周五公布的數(shù)據(jù)顯示，第二季度iPhone在印度的銷量同比下降了35%。更糟糕的是，該下滑致使蘋果在該市場的份額萎縮到只有2.4%。而整體來看，該市場同期取得19%的增長，總銷量達(dá)到3070萬部。
蘋果目前在全球多個地區(qū)面臨iPhone銷量下降和市場份額縮水的局面，但它無力在印度市場擴(kuò)大占有率尤其令人擔(dān)憂，畢竟該市場還處于初期發(fā)展階段。
Strategy Analytics主管伍迪·奧(Woody Oh)在報(bào)告中稱，“如想要在未來實(shí)現(xiàn)長足的增長，蘋果iOS需要調(diào)低iPhone的價格，吸引更多的運(yùn)營商提供補(bǔ)貼，以及通過蘋果零售店或者在線渠道擴(kuò)大零售觸角。”
相比iOS，谷歌Android在印度市場占據(jù)絕對統(tǒng)治的地位——這很大程度上是因?yàn)锳ndroid手機(jī)比iPhone要便宜得多。Android手機(jī)占印度市場第二季度智能手機(jī)銷量的97%，較去年同期的90%進(jìn)一步攀升。
數(shù)據(jù)似乎與庫克說法相左
庫克曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)印度是蘋果未來最大的商機(jī)。目前，蘋果在它最大的兩個手機(jī)市場中國和美國的銷量均呈現(xiàn)下降。
庫克在上個月的財(cái)報(bào)電話會議上稱，上一季度蘋果在印度取得兩位數(shù)的銷售額增長。這似乎與Strategy Analytics的研究報(bào)告有矛盾，或許是因?yàn)槭鞘芴O果其它的產(chǎn)品而非iPhone驅(qū)動，又或者iPhone銷量下降但平均銷售價格上升。
蘋果在印度面臨著各種挑戰(zhàn)。除了iPhone價格比競爭產(chǎn)品昂貴之外，蘋果的多款流行服務(wù)在該地區(qū)的版本功能有限。iTunes商店并不出售電視節(jié)目，地圖應(yīng)用也不提供導(dǎo)航，Apple Pay甚至還沒登陸印度。該公司也遲遲沒能在該國開設(shè)自有的零售店，5月其低價出售翻新機(jī)的計(jì)劃也受阻。
困局如何破?
誠然，第二季度通常是iPhone的銷售淡季，因?yàn)槠陂g不少消費(fèi)者選擇持幣代購下一季度上市的新一代iPhone。不過，如此之大的跌幅也表明，庫克和設(shè)計(jì)主管喬尼·伊夫(Jony Ive)沒能在印度市場為蘋果的產(chǎn)品建立起多少用戶忠誠度。即便是在要大得多的中國市場，蘋果也仍能夠斬獲6.7%的市場份額，盡管其市場排名滑落到了第五位。
蘋果面臨的風(fēng)險并不在于本季度或者下一季度的業(yè)績，而在于培養(yǎng)印度消費(fèi)者使用乃至依靠蘋果iOS生態(tài)系統(tǒng)的習(xí)慣。一個季度僅賣出80萬部手機(jī)，是沒法讓該市場迷上iPhone的。
眾所周知，更換使用Android和iOS這兩個平臺的手機(jī)是件相當(dāng)麻煩的事情，盡管雙方已經(jīng)讓轉(zhuǎn)換另一平臺的設(shè)備變得容易了。庫克肯定也知道，如果智能手機(jī)用戶最早入手并喜歡上Android系統(tǒng)，那么要說服他們轉(zhuǎn)投價格較貴的iOS設(shè)備的懷抱，會是巨大的挑戰(zhàn)。
明顯的變通方案就是，開始出售價格較低的設(shè)備，但這是一個充滿風(fēng)險的策略。一方面，一旦價格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定了，它就會在消費(fèi)者的心目中變得根深蒂固，令隨后購買更貴的iPhone變得幾無可能。庫克也不想在全球各地開售低價手機(jī)。對于iPhone品牌而言，價格的重要性并不亞于設(shè)計(jì)和生態(tài)系統(tǒng)。能夠避開價格戰(zhàn)也一直是該公司引以為豪的地方。
理論上，蘋果可以只在印度市場推出廉價手機(jī)，但阻止那些產(chǎn)品出口到印度以外市場會非常困難。那也不符合該公司打造全球通用設(shè)備的戰(zhàn)略。
另一個潛在解決方案——代價高昂，成效難保證——是蘋果自己掏錢補(bǔ)貼通過電信運(yùn)營商或者其它渠道銷售的iPhone，提供較低的首付比例，以將消費(fèi)者鎖定在合約當(dāng)中。有很多因素可能會導(dǎo)致該舉失敗，如大多數(shù)的印度移動服務(wù)都是預(yù)付費(fèi)的。
蘋果以創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而著稱，現(xiàn)在，它是時候?qū)⒛欠N創(chuàng)新熱情也應(yīng)用到它的商業(yè)模式上了。
資訊編輯：中國財(cái)富500強(qiáng)(nwh.org.cn/)
