近年隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也逐步改變，網(wǎng)購(gòu)成為當(dāng)下最熱的消費(fèi)方式。但是，新事物的興起，必然會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題，尤其是網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，出現(xiàn)假冒偽劣、售后等問(wèn)題，嚴(yán)重制約著鎖具電商的發(fā)展。那么，如何合理分析當(dāng)下鎖具企業(yè)所面臨的情況呢?
鎖具電商發(fā)展應(yīng)注重消費(fèi)者需求
2014年，全國(guó)電商商務(wù)發(fā)展迅猛，進(jìn)入2015年，電商行業(yè)仍有長(zhǎng)足發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的O2O轉(zhuǎn)型、海淘快速增長(zhǎng)、移動(dòng)端將超越PC端、比價(jià)軟件促成的價(jià)格信息透明等趨勢(shì)將更加明顯。在這一大環(huán)境下，不少鎖具企業(yè)開(kāi)始“觸電”。除了參與大眾化的電商平臺(tái)，一些鎖具品牌企業(yè)更是嘗試建立獨(dú)立的銷(xiāo)售網(wǎng)站，自建平臺(tái)。確實(shí)，鎖具行業(yè)引入電商確實(shí)會(huì)彌補(bǔ)很多不足，特別是在銷(xiāo)售這一環(huán)節(jié)。一方面可以快速更新產(chǎn)品信息，讓消費(fèi)者及時(shí)了解最新產(chǎn)品。另一方面，可以對(duì)大量消費(fèi)者信息進(jìn)行整合，迅速了解消費(fèi)者的需求動(dòng)向，從而在最短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出最能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
鎖具電商之路漫長(zhǎng)
但是，還有諸多因素在限制鎖具企業(yè)電商的發(fā)展。首先是物流問(wèn)題，如果運(yùn)送途中損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)?貨物到達(dá)以后，安裝誰(shuí)負(fù)責(zé)?遇到質(zhì)量問(wèn)題，誰(shuí)去核實(shí)?眾多問(wèn)責(zé)不明晰的問(wèn)題將會(huì)產(chǎn)生。其次是交易環(huán)節(jié)，不管鎖具電商的平臺(tái)有多么完善，消費(fèi)者極少會(huì)直接下單付錢(qián)，最多會(huì)形成交易的意向。傳統(tǒng)的賣(mài)場(chǎng)則可直接交易。最后是售后服務(wù)，鎖具售后的安裝和維修需要及時(shí)處理。傳統(tǒng)的賣(mài)場(chǎng)可提供一系列方便、快捷的服務(wù)，但尚不完備的電商無(wú)法做到這一點(diǎn)。
綜合上面的因素，說(shuō)明了在未來(lái)一段長(zhǎng)時(shí)間，鎖具企業(yè)仍難以突破電商平臺(tái)的限制。但是，目前是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，發(fā)展電商是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展大勢(shì)，鎖具企業(yè)也無(wú)法避免電商的沖擊。
